UBND tỉnh An Giang chính thức khai trương đưa Trung tâm hành chính công phục vụ người dân, doanh nghiệp và kết hợp Zalo để nâng cao chất lượng dịch vụ công, cải thiện chỉ số cải cách hành chính của tỉnh, tiết kiệm nguồn lực cho xã hội.
Sau hơn 1 tháng hoạt động thử nghiệm và hoàn thiện, sáng ngày 15/06, Trung tâm hành chính công tỉnh An Giang đã chính thức khai trương tại địa chỉ số 5 Lê Triệu Kiết, phường Mỹ Bình, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang. Buổi khai trương có sự tham dự chủ tịch UBND tỉnh Vương Bình Thạnh, ông Trương Minh Thuần – Giám đốc sở TTTT An Giang cùng nhiều lãnh đạo, đại diện các ban ngành.
Cũng tại buổi lễ, tỉnh An Giang đã ký kết hợp tác, triển khai đưa dịch vụ hành chính công lên Zalo, với tên gọi “Trung tâm hành chính công An Giang”.
Từ nay, người dân tỉnh An Giang có thể vào Zalo tra cứu và nhận kết quả đăng ký thường trú, cấp đổi sổ hộ khẩu, đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, hưởng trợ cấp thất nghiệp, thành lập hộ kinh doanh, cấp giấy phép lái xe quốc tế… Hiện có khoảng 1660 thủ tục hành chính của 19 sở, ban, ngành sẽ được triển khai trên Zalo.
Khi đến nộp hồ sơ tại Trung tâm, người dân sẽ nhận được giấy biên nhận kèm theo mã QR. Bằng cách quét mã QR này trên ứng dụng Zalo, người dân sẽ nhận được thông tin tiến độ xử lý, đồng thời đánh giá thái độ và kết quả công việc của các cán bộ trung tâm. Người dân có thể nhắn tin trao đổi trực tiếp với trung tâm khi có thắc mắc hay cần góp ý về công tác cải cách hành chính của tỉnh. Ngoài ra, người dân cũng cập nhật được những chính sách mới, tin tức hành chính công ngay trên ứng dụng Zalo.
Việc nhanh nhạy tiếp cận công nghệ, áp dụng vào bộ máy cải cách hành chính nhằm xây dựng chính quyền 4.0 của UBND tỉnh An Giang đã giúp chính quyền thành công hơn trong việc thu hẹp khoảng cách nhà nước và người dân.
Người dân tại An Giang đã có thể truy cập vào Trung tâm hành chính công bằng cách tìm kiếm trên ứng dụng Zalo với từ khoá “Trung tâm hành chính công An Giang”.