Mặc dù vấp phải nhiều sự chỉ trích từ công chúng và giới phê bình nhưng Lexus vẫn cho rằng hãng không muốn làm hài lòng tất cả mọi người.
Thời gian gần đây, các mẫu xe Lexus bị phê phán là đang đi vào lối mòn trong thiết kế. Những nét đặc trưng như lưới tản nhiệt hình con suốt, đường nét uốn lượn trên thân xe vẫn không đổi sau nhiều năm.
Nhiều người tin rằng hãng xe này hoàn toàn có thể thiết kế đẹp hơn. Bằng chứng là những mẫu Lexus thế hệ trước có thể coi là cuộc cách mạng trong phân khúc xe sang.
Tuy nhiên, Lexus cho rằng họ quan tâm đến khách hàng, nhưng không cố làm hài lòng tất cả mọi người. Điều đó thể hiện rõ tại triển lãm ôtô Geneva hồi tháng 3/2015, khi hãng trình bày mẫu concept LF-SA. LF-SA hội đủ tụ những đường nét thiết kế đặc trưng của hãng xe sang Nhật Bản với lưới tản nhiệt hình đồng hồ cát, những khe hút gió đậm chất thể thao.
Giám đốc Lexus khu vực châu Âu – Alain Uyttenhoven đã chia sẻ một số thông tin xung quanh triết lý của công ty với Autocar. Uyttenhoven tin rằng Lexus thành lập được 25 năm, đã đến lúc trở thành một công ty “người lớn”.
“Lexus sẽ không cúi đầu trước các nhà phê bình và sẽ tiếp tục làm việc để làm hài lòng một nhóm nhỏ khách hàng tiềm năng, thay vì cố gắng làm tất cả mọi người thỏa mãn”, Uyttenhoven khẳng định.
AICM (Theo: zing news)