Xem nhanh
Synology hôm nay chính thức ra mắt AI Advisor, một trợ lý thông minh được thiết kế để đơn giản hóa việc tìm kiếm thông tin.
Những ý chính:
- Synology vừa chính thức ra mắt AI Advisor, một trợ lý thông minh được thiết kế để cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và giải đáp thắc mắc trực tuyến cho người dùng.
- AI Advisor không chỉ giúp người dùng tìm kiếm tài liệu hỗ trợ mà còn tích hợp sâu với các công cụ chọn thiết bị để đưa ra đề xuất sản phẩm chính xác theo nhu cầu thực tế.
- AI Advisor đã có mặt trên website chính thức của Synology, đi kèm với các cải tiến về tiêu chuẩn tiếp cận web toàn cầu nhằm tối ưu hóa trải nghiệm cho mọi đối tượng khách hàng.
Bằng cách cung cấp hướng dẫn kỹ thuật chính xác, bản địa hóa trực tiếp trên trang web của Synology, AI Advisor đảm bảo mang đến những thông tin đáng tin cậy đồng thời giảm đáng kể thời gian giải quyết vấn đề cho người dùng trên toàn thế giới.
“AI Advisor tích hợp hơn một thập kỷ kinh nghiệm AI của Synology,” ông Steven Liang, Quản lý Nhóm Ứng dụng AI Generative tại Synology cho biết. “Với thiết kế agent-as-tool, khả năng bổ sung kiến thức động, tối ưu hóa ngữ cảnh và quy trình đánh giá liên tục, AI Advisor cung cấp các phản hồi chính xác, chất lượng cao và không ngừng tự hoàn thiện. Những đổi mới này sẽ được mở rộng trên toàn bộ dòng sản phẩm Synology, thúc đẩy tầm nhìn của chúng tôi về các giải pháp an toàn, trực quan.”
Hệ sinh thái tự lưu trữ đảm bảo chủ quyền AI
Ưu tiên quyền riêng tư của khách hàng, AI Advisor sử dụng LLM tự lưu trữ hoạt động hoàn toàn độc lập với các nhà cung cấp AI bên thứ ba, đảm bảo không có ngữ cảnh nào được chia sẻ ra bên ngoài. Hướng tới chủ quyền dữ liệu hoàn toàn, dịch vụ sẽ chuyển sang hạ tầng Synology chuyên biệt vào cuối năm 2026, đảm bảo 100% dữ liệu lưu trữ tại chỗ và giữ mọi tương tác của người dùng trong một hệ sinh thái an toàn, có chủ quyền.
Điều hướng liền mạch từ thắc mắc đến triển khai
AI Advisor tích hợp với các công cụ NAS Selector và NVR Selector của Synology. Người dùng được hướng dẫn qua các quy trình xác định quy mô ban đầu và đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu triển khai, giúp đưa ra quyết định mua hàng sớm nhanh chóng và chính xác hơn. Bằng cách hiểu ý định và ngữ cảnh của từng truy vấn, Advisor còn tối ưu hóa hành trình bằng cách dẫn người dùng đến các bài viết hỗ trợ, tài liệu tải về hoặc hướng dẫn cấu hình phù hợp để đảm bảo chuyển đổi nhanh chóng từ câu hỏi sang giải pháp.
Khả năng tiếp cận và Sẵn có
Cùng với việc ra mắt AI Advisor, bản cập nhật website này mang đến hỗ trợ các tiêu chuẩn tiếp cận web toàn cầu, đảm bảo trải nghiệm thân thiện và bao trùm cho người dùng trên toàn thế giới. Synology Website AI Advisor hiện đã có mặt trên trang web chính thức của Synology
