Google chính thức triển khai tính năng Trí thông minh cá nhân cho người dùng Gemini tại Việt Nam

Đầu năm nay, Google đã giới thiệu tính năng Trí thông minh cá nhân (Personal Intelligence) tại Hoa Kỳ, cho thấy cách Gemini giúp cuộc sống trở nên dễ dàng hơn bằng việc thấu hiểu những điều bạn quan tâm nhất.

Những ý chính:

• Google đã chính thức đưa tính năng Trí thông minh cá nhân đến người dùng Việt Nam, biến Gemini thành một trợ lý đắc lực có khả năng thấu hiểu nhu cầu riêng biệt của từng cá nhân.
• Điểm cốt lõi của trải nghiệm này là quyền riêng tư và sự kiểm soát: tính năng bị tắt theo mặc định, người dùng hoàn toàn chủ động trong việc chọn ứng dụng kết nối và có thể đính chính thông tin hoặc ngắt kết nối bất cứ lúc nào.
• Tính năng đang được triển khai cho các tài khoản trả phí (AI Plus, Pro, Ultra) và dự kiến sẽ sớm áp dụng cho người dùng miễn phí trong vài tuần tới trên cả nền tảng Web, Android và iOS.

Google chính thức mang tính năng Trí thông minh cá nhân (Personal Intelligence) đến với người dùng tại Việt Nam.

Trí thông minh cá nhân kết nối thông tin một cách bảo mật từ các ứng dụng như Gmail và Google Photos, biến Gemini thành một trợ lý đắc lực dành riêng cho bạn. Nếu bạn bật tính năng này, bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát việc liên kết ứng dụng nào, và mỗi ứng dụng được kết nối sẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm của bạn. Chỉ với một cú chạm, bạn có thể kết nối Gmail, Photos, YouTube và Search; quy trình thiết lập cũng được thiết kế để đảm bảo sự đơn giản và bảo mật tuyệt đối.

Trí thông minh cá nhân sở hữu hai thế mạnh cốt lõi: khả năng lập luận trên các nguồn dữ liệu phức tạp và truy xuất chi tiết cụ thể, chẳng hạn từ một email hoặc ảnh chụp, để trả lời câu hỏi của bạn. Gemini thường kết hợp cả hai khả năng này, xử lý xuyên suốt văn bản, hình ảnh và video để đưa ra những câu trả lời “đo ni đóng giày” cho riêng bạn.

Để hình dung cách hoạt động của tính năng này, hãy tưởng tượng bạn đang lên kế hoạch cho chuyến du lịch đến Đà Lạt vào dịp lễ 30/4 – 1/5 sắp tới. Bạn biết mình đã nhận được xác nhận đặt xe và khách sạn, nhưng thông tin lại nằm rải rác ở khắp nơi.

Khi bạn yêu cầu Gemini: “tổng hợp kế hoạch đi Đà Lạt của tôi”, Gemini không chỉ thực hiện một lệnh tìm kiếm thông thường. Bằng cách tham chiếu Gmail một cách bảo mật, Gemini sẽ tổng hợp các thông tin đặt chỗ thành một lịch trình rõ ràng. Nhờ hiểu được ngữ cảnh từ Photos, Gemini có thể tìm lại ảnh chụp màn hình bản đồ địa phương hoặc ảnh một món quà bạn đã lưu từ nhiều tuần trước.

Thậm chí, nó có thể gợi ý nhà hàng dựa trên video về xu hướng ẩm thực địa phương mà bạn vừa xem trên YouTube — giúp bạn không phải lục lọi lịch sử tìm kiếm hay chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khi đang di chuyển.

Cách thức hoạt động và hướng tiếp cận quyền riêng tư

Google xây dựng Trí thông minh cá nhân với cốt lõi là quyền riêng tư. Việc kết nối các ứng dụng của bạn được tắt theo mặc định: bạn lựa chọn bật nó lên, quyết định chính xác ứng dụng nào sẽ kết nối và có thể tắt nó đi bất cứ lúc nào. Khi được kích hoạt, Gemini sẽ truy cập dữ liệu của bạn để trả lời các yêu cầu cụ thể và làm việc giúp bạn.

Và bởi vì dữ liệu này vốn đã lưu trữ an toàn tại Google, bạn không cần phải gửi dữ liệu nhạy cảm đi nơi khác để bắt đầu cá nhân hóa trải nghiệm của mình. Đây là một điểm khác biệt then chốt.

Bạn cũng sẽ không phải đoán xem câu trả lời đến từ đâu: Gemini sẽ cố gắng trích dẫn hoặc giải thích thông tin mà nó đã sử dụng từ các nguồn được kết nối của bạn để bạn có thể xác minh.

Nếu hệ thống không làm vậy, bạn có thể yêu cầu thêm thông tin. Và nếu cảm thấy câu trả lời có vẻ không đúng, bạn chỉ cần sửa đổi nó ngay tại chỗ (“Hãy nhớ, tôi thích ghế cạnh cửa sổ”). Bạn cũng có thể dễ dàng yêu cầu tạo lại câu trả lời không áp dụng cá nhân hóa cho một đoạn hội thoại nhất định, hoặc dùng tính năng trò chuyện tạm thời để có một cuộc trao đổi hoàn toàn tách biệt với dữ liệu cá nhân.

Google cũng thiết lập các hàng rào bảo vệ đối với những chủ đề nhạy cảm. Gemini sẽ không tự ý đưa ra phán đoán về các thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe của bạn, trừ khi bạn trực tiếp yêu cầu thảo luận về vấn đề này.

Mục tiêu của Google là cải thiện trải nghiệm của bạn trong khi vẫn giữ dữ liệu của bạn bảo mật và hoàn toàn do bạn kiểm soát. Gemini không trực tiếp sử dụng dữ liệu từ hộp thư Gmail hay thư viện Google Photos của bạn để huấn luyện mô hình. Thay vào đó, để cải thiện chất lượng theo thời gian, Google chỉ huấn luyện dựa trên một lượng thông tin rất hạn chế, chẳng hạn như các câu lệnh bạn nhập vào Gemini và phản hồi tương ứng của mô hình.

Trở lại với ví dụ về chuyến đi Đà Lạt ở trên. Hình ảnh về gợi ý quà tặng, xác nhận đặt chỗ trong Gmail hay các video bạn đã xem trên YouTube hoàn toàn không được dùng trực tiếp để huấn luyện mô hình. Chúng chỉ được tham chiếu nhằm mục đích duy nhất là đưa ra câu trả lời cho bạn.

Google chỉ huấn luyện mô hình bằng các dữ liệu như câu lệnh và phản hồi cụ thể của bạn, sau khi đã áp dụng các quy trình chọn lọc và ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân từ cuộc trò chuyện. Nói một cách đơn giản, chúng tôi không huấn luyện hệ thống để “ghi nhớ” thông tin đặt chỗ của bạn; chúng tôi huấn luyện để hệ thống hiểu rằng: khi bạn cần, nó biết cách truy xuất đúng thông tin đó.

Bất cứ lúc nào, bạn đều có thể điều chỉnh cài đặt, ngắt kết nối các ứng dụng Google hoặc xóa lịch sử trò chuyện của mình.

Cách bạn có thể giúp Google cải thiện

Google đã dành nhiều thời gian thử nghiệm phiên bản beta của Trí thông minh cá nhân để hạn chế tối đa lỗi, tuy nhiên đôi khi sai sót vẫn có thể xảy ra. Hệ thống có thể đưa ra câu trả lời chưa chuẩn xác hoặc ‘cá nhân hóa quá mức’ bằng cách liên kết những thông tin chẳng mấy liên quan. Khi đó, bạn hãy giúp Google cải thiện hệ thống bằng cách nhấn nút “Không thích” (thumbs down) cho câu trả lời.

Gemini đôi khi cũng sẽ gặp khó khăn trong việc nắm bắt tính thời điểm hoặc những ngữ cảnh tinh tế, đặc biệt là khi có sự thay đổi trong các mối quan hệ (như ly hôn), hay sự đa dạng trong sở thích của bạn. Chẳng hạn, khi thấy hàng trăm bức ảnh bạn chụp tại sân golf, hệ thống có thể mặc định rằng bạn đam mê môn thể thao này.

Nhưng nó lại không hiểu được câu chuyện đằng sau: bạn không hề thích golf, bạn đến đó chỉ vì muốn dành thời gian cho con trai mình. Nếu Gemini hiểu lầm những điều tương tự, bạn chỉ cần đính chính lại (ví dụ: ‘Tôi không thích chơi golf’).

Những vấn đề này, cùng nhiều khía cạnh khác, vẫn đang được tích cực nghiên cứu và không ngừng hoàn thiện.

Cách áp dụng Trí thông minh cá nhân qua Các Ứng dụng được Kết nối

Google đang triển khai trải nghiệm này đến các tài khoản cá nhân trên Google của những người dùng đăng ký dịch vụ Google AI Plus, Pro và Ultra đủ điều kiện, và đặt mục tiêu sẽ mang tính năng này đến với những người dùng miễn phí trong vài tuần tới. Khi đã được bật, tính năng này hoạt động xuyên suốt trên nền tảng Web, Android và iOS và với tất cả các mô hình trong trình chọn mô hình của Gemini. Nếu bạn không thấy lời mời dùng thử trên màn hình chính của Gemini, bạn có thể bật tính năng này trong phần Cài đặt bằng cách làm theo các hướng dẫn sau:

• Mở Gemini và nhấn vào Cài đặt
• Nhấn vào Trí thông minh cá nhân
• Chọn Các Ứng dụng được Kết nối (Gmail, Photos, v.v.)

Google rất mong được chứng kiến cách các bạn trải nghiệm những tính năng này.