Với tỷ lệ tăng trưởng doanh thu lên đến 66% so với cùng kỳ năm ngoái, Garmin đã mở rộng quy mô kinh doanh tại Việt Nam bằng việc khai trương 4 cửa hàng Garmin Brand Store và ra mắt cửa hàng trực tuyến Garmin.com.
Nhân chuyến ghé thăm tại thị trường Việt Nam, đại diện Garmin châu Á – ông Scoppen Lin đã trả lời một số câu hỏi từ Thanh Niên về các vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty trong bối cảnh đại dịch Covid-19 gây ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng toàn cầu.
* Ông nhận định thế nào về hoạt động kinh doanh của Garmin trong khu vực và tại Việt Nam trong năm 2021?
– Bất chấp đại dịch Covid-19 gây ra sự gián đoạn và thách thức trong chuỗi cung ứng toàn cầu mà nhiều doanh nghiệp phải đối mặt, Garmin khu vực châu Á – Thái Bình Dương vẫn ghi nhận con số tăng trưởng doanh thu 21%. Riêng tại Việt Nam, mức tăng trưởng trong năm 2021 lên đến 66% so với cùng kỳ năm ngoái nhờ nhu cầu tăng cao của việc sử dụng các thiết bị đeo thông minh để theo dõi sức khỏe và hỗ trợ tập luyện thể thao. Trong đó, Fitness (đồng hồ thể thao) và Wellness (đồng hồ theo dõi sức khỏe) đạt mức tăng trưởng cao nhất trong quý 3 và quý 4.
Garmin đã mở rộng quy mô kinh doanh của mình tại thị trường Việt Nam: đầu năm 2021 chúng tôi thành lập văn phòng đại diện và cửa hàng thương hiệu đầu tiên tại Hà Nội. Năm 2022, Garmin đã khai trương 2 cửa hàng thương hiệu tại TP.HCM. Trong tháng 6, Garmin sẽ khai trương thêm 1 cửa hàng thương hiệu tại Hà Nội.
* Theo ông những yếu tố nổi bật nào trong chiến lược kinh doanh góp phần làm nên những dấu ấn nổi bật của Garmin kể trên ngay cả khi vừa trải qua một giai đoạn khó khăn của Covid-19?
– Nhờ chiến lược “tích hợp theo chiều dọc” từ lúc thành lập thương hiệu đến nay, Garmin có thể kiểm soát được khâu quy trình, cung cấp dịch vụ phù hợp cho nhu cầu sử dụng, đảm bảo được chất lượng sản phẩm, phản ứng với sự biến đổi nhanh chóng của thị trường trong cả tính năng và thiết kế của sản phẩm, bất chấp việc đại dịch Covid-19 làm gián đoạn chuỗi cung ứng.
Đại dịch Covid-19 cũng khiến người dùng có xu hướng thay đổi nhận thức về vấn đề sức khỏe. Với những tính năng đo lường và theo dõi sức khỏe được tích hợp trong sản phẩm của Garmin như chỉ số SpO2, chấm điểm giấc ngủ, đo nhịp tim, mức độ căng thẳng… thu hút khách hàng, nhờ đó Garmin đã ghi nhận doanh thu của phân khúc này đạt mức tăng trưởng cao, 172% trong năm 2021.
* Làm cách nào để Garmin liên tục mang đến cho người dùng những đột phá về công nghệ và dẫn đầu trong thị trường phát triển không ngừng và đầy tính cạnh tranh này?
– Mỗi năm Garmin đầu tư 17% doanh thu vào nghiên cứu và phát triển, trong đó 30 – 40% nguồn lực của Garmin được dùng để phát triển dòng sản phẩm chính, còn lại dùng để nghiên cứu những công nghệ đột phá. Từ đó, chúng tôi không ngừng nâng cao, cải tiến công nghệ để đem đến cho khách hàng nhiều sản phẩm tiên tiến nhất cung cấp những dữ liệu phân tích sức khỏe chính xác và chuyên sâu.
Với công nghệ cốt lõi là công nghệ định vị GPS, 20 năm trước Garmin đã phát minh ra chiếc đồng hồ GPS đầu tiên trên thế giới hỗ trợ cho hoạt động chạy bộ: Forerunner 101, từ đó đến nay phát triển nên dòng sản phẩm Forerunner được thiết kế riêng cho nhu cầu của người chạy bộ. Bên cạnh đó, Garmin cũng giới thiệu ứng dụng Garmin Connect – dữ liệu đám mây được kết nối với các thiết bị Garmin trong việc thu thập dữ liệu, phân tích và đưa ra kết quả chuyên sâu về tình hình sức khỏe cũng như các hoạt động thể chất của người dùng.
* Đâu là những tính năng công nghệ và dòng sản phẩm chủ lực của Garmin?
– Chúng tôi áp dụng công nghệ sạc năng lượng mặt trời cho các mẫu đồng hồ thông minh chủ lực của mình bằng cách sử dụng thấu kính Power Glass độc quyền để chuyển đổi ánh sáng mặt trời thành năng lượng pin, với tỷ lệ chuyển đổi gấp 5 lần so với mức trung bình của thị trường. Ngoài ra, chúng tôi cũng giới thiệu các tính năng cung cấp dữ liệu chuyên sâu cho việc luyện tập thể thao như Real-time stamina để người dùng quản lý năng lượng còn lại của họ và biết cách đạt được mục tiêu trong khi thực hành các hoạt động chạy hoặc đạp xe. Bên cạnh đó, chúng tôi còn phát triển thêm những dòng sản phẩm thuộc các phân khúc khác nhau để phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng như đồng hồ theo dõi sức khỏe Lily có kích thước nhỏ nhất hiện tại, cung cấp cả những tính năng chuyên biệt để hỗ trợ sức khỏe phụ nữ như dự đoán mang thai.
* Được biết tinh thần thể thao là một trong những giá trị cốt lõi của Garmin, ông có thể chia sẻ thêm về những hoạt động nổi bật mà Garmin đã đồng hành cùng những người yêu thể thao cũng như nền thể thao Việt Nam nói chung?
– Tầm nhìn của Garmin không chỉ truyền cảm hứng cho người dùng có một lối sống khỏe mạnh và năng động, mà hơn cả thế, chúng tôi còn hướng đến việc tạo nên một thói quen, hành vi về việc tập thể thao để nâng cao sức khỏe. Garmin đã thành lập Câu lạc bộ Garmin Run Club – cộng đồng chạy bộ mà chúng tôi cung cấp những giáo trình chạy bộ khoa học hoàn toàn miễn phí, được hướng dẫn bởi những huấn luyện viên được đào tạo sư phạm thể thao và có thành tích ấn tượng trong lĩnh vực chạy bộ tại Việt Nam. Đặc biệt, Garmin còn đánh dấu sự hiện diện của chúng tôi tại các giải đấu và cuộc đua thể thao lớn trong khu vực, chẳng hạn như SEA Games với các gương mặt Đại sứ Garmin trong khu vực đều sử dụng đồng hồ thể thao của Garmin để tham gia thi đấu. Tại Việt Nam, các Đại sứ Garmin và các huấn luyện viên của Câu lạc bộ Garmin Run Club đều đã tham gia và đạt thành tích cao tại các giải thi đấu lớn như: Iron Man, Tien Phong Marathon, HCMC Marathon, Tri-factor…
Nguồn: Thanhnien