Microsoft đã chấm dứt hỗ trợ cho cho các dòng Windows Phone 8.1 hơn 6 tháng trước. Điều này khiến nhiều người đang sử dụng gặp vấn đề khi tải ứng dụng từ cửa hàng.
Người dùng Windows Phone phiên bản 8.1 hiện đang đối mặt với những vấn đề không lường trước với ứng dụng Store. Theo nhiều báo cáo, người dùng không thể tải xuống ứng dụng từ Store từ ngày 03/03 vừa qua.
Cụ thể, hàng trăm người dùng Windows Phone 8.1 trên các nhóm Facebook, Reddit, diễn đàn hỗ trợ của Microsoft đang phàn nàn họ đang bị lỗi mã 80070020 khi cố tải xuống ứng dụng từ Store.
Một cuộc nghiên cứu nhanh cũng tiết lộ rằng vấn đề này đã từng xảy ra trong quá khứ. Cách khắc phục thông thường là chỉnh sửa thời gian hệ thống và tài khoản Microsoft được đồng bộ. Tuy nhiên, lần này các phương pháp trên không có tác dụng.
Điều quan trọng là vấn đề này không xảy ra trên Windows 10 Mobile, điều này đã khiến nhiều người nghĩ rằng Microsoft đã ngừng hỗ trợ Store cho Windows Phone 8.1.
Công ty cũng tuyên bố rõ ràng trong FAQ rằng: “Cửa hàng ứng dụng sẽ tiếp tục hoạt động ít nhất thêm 12 tháng kể từ ngày kết thúc hỗ trợ. Sau đó dịch vụ này sẽ ngừng phục vụ”.
Trong khi Microsoft chưa chính thức bình luận về vấn đề này. Một số người đã phát hiện ra cách thiết lập ngày đến ngày 3/12/2017 có thể giải quyết được vấn đề. Nhưng điều này cũng có nghĩa là người dùng sẽ sử dụng máy với thời gian không chính xác.
Đối với những người vẫn đang sử dụng thiết bị Windows Phone 8.1 hằng ngày, giải pháp tạm thời được nêu ở trên có thể áp dụng, nhưng nhiều người cũng đã liên hệ với Microsoft và đang chờ phản hồi để xác nhận chính thức và làm rõ về vấn đề này .
Theo Neowin