Từ khi Apple giảm giá thay pin iPhone, lượng khách hàng thay pin đã tăng đáng kể, lên đến 11 triệu lượt trong năm 2018.
Ban đầu, Apple dự kiến số lượng pin thay chỉ trong khoảng 1 đến 2 triệu trong một quý. Tuy nhiên, khi giá pin giảm còn 29 USD, con số lên đến 11 triệu, nhiều gấp mười lần so với dự kiến.
Theo CEO của Apple – Tim Cook, lượng người thay pin iPhone tăng đã khiến cho doanh thu tiềm năng của công ty giảm trong quý I/2019.
Có đến 11 triệu người đổi pin iPhone khác với giá 29 USD thay vì bỏ 1.000 USD mua điện thoại mới từ hãng, điều này đồng nghĩa với việc lợi nhuận của công ty thất thoát hơn 11 tỷ USD. Trong khi đó, Táo Khuyết dự đoán họ sẽ kiếm được khoảng từ 5 đến 9 tỷ USD từ thay pin iPhone.
Không phải khách hàng nào thay pin cũng sẽ mua điện thoại mới, dự đoán ban đầu của Apple nên có thêm những trường hợp khác để thêm phần chính xác. Dù vậy nhưng các con số đưa ra ước chừng được phản ứng của người dùng.
Trước đây, Apple đã làm giảm hiệu suất của iPhone cũ vì pin xuống cấp, sau những phản ứng gay gắt từ người dùng, công ty đã phải xin lỗi bằng cách hạ giá thay pin còn 29 USD. Kết quả là Apple đã phải chịu lỗ 11 tỷ USD vì người dùng không có nhu cầu mua iPhone mới.
Dù giá thay pin rẻ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Apple, nhưng vấn đề của công ty tại Trung Quốc dường như có tác động lớn hơn. Cựu Giám đốc của Apple – Jean Louis cho biết mức tăng trưởng doanh thu của Táo Khuyết đã giảm từ 30% xuống còn 2% so với thời điểm phát hành iPhone 6/6s.
Theo The Verge