Trong cuộc khảo sát gần đây của Consumer Reports, xe điện hybrid là đáng tin cậy nhất, ngược lại là các dòng xe PHEV.
Theo khảo sát độ tin cậy ô tô hàng năm mới được công bố của Consumer Reports (CR), chủ sở hữu xe điện đã báo cáo nhiều vấn đề xảy ra với phương tiện hơn nhiều so với chủ sở hữu ô tô thông thường hoặc xe hybrid. Cuộc khảo sát cho thấy trung bình ba mẫu xe điện của các năm trước gặp vấn đề nhiều hơn 79% so với ô tô thông thường. Dựa trên phản hồi của chủ sở hữu hơn 330.000 xe, khảo sát thống kê được 20 vấn đề tiềm ẩn, bao gồm động cơ, hộp số, động cơ điện, rò rỉ và hệ thống thông tin giải trí.
Jake Fisher, giám đốc cấp cao về thử nghiệm ô tô của Consumer Reports cho biết hầu hết ô tô điện ngày nay đều được sản xuất bởi các nhà sản xuất ô tô mới sử dụng công nghệ xe điện hoặc bởi các công ty mới sản xuất ô tô như Rivian. Vì vậy không ngạc nhiên khi họ gặp khó khăn và cần thời gian để khắc phục lỗi. Fisher cho biết một số vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu xe điện báo cáo là các vấn đề với động cơ truyền động điện, bộ sạc và pin xe điện.
Công ty đã sản xuất xe điện trong hơn một thập kỷ là Tesla nằm ở vị trí gần giữa về độ tin cậy của thương hiệu. Model Y được giới thiệu lần đầu tiên năm 2020, được CR khuyến nghị lần đầu tiên trong năm 2023, với việc chủ sở hữu báo cáo ít vấn đề hơn với hệ thống treo, thiết bị điện tử trong xe và chất lượng kết cấu chung so với những năm trước.
CR cho biết hầu hết các hệ thống truyền động của Tesla hiện nay khá chắc chắn, nhưng chủ sở hữu Tesla báo cáo rất nhiều vấn đề về chất lượng hoàn thiện, bao gồm sơn không đều, viền bị hỏng, tay nắm cửa không hoạt động và cốp xe không đóng được. Tất cả những điều này làm giảm điểm tin cậy của thương hiệu.
Dữ liệu khảo sát năm nay cho xe hybrid gặp ít vấn đề hơn 26% so với các mẫu xe thông thường, mặc dù chúng có cả hệ truyền động thông thường và động cơ điện, do đó có nhiều vấn đề tiềm ẩn hơn so với xe thông thường.
Xe hybrid cũng thường không trang bị các tính năng công nghệ cao như nhiều màn hình tùy chỉnh, đó là lý do CS cho biết chúng là những lựa chọn tốt cho những người lái xe quan tâm đến việc tiết kiệm nhiên liệu. Xe hybrid sạc ngoài (PHEV) – có cả pin để lái xe điện trong phạm vi ngắn và động cơ đốt trong để lái xe đường dài – là loại kém tin cậy nhất, gặp nhiều vấn đề hơn 146% so với ô tô thông thường.