Dưới đây là góc nhìn của ông Justin Halim – Phụ trách các Đại lý tại Facebook khu vực Đông Nam Á về thị trường quảng cáo
“Đã bao giờ bạn tự hỏi: lỡ như quảng cáo truyền hình của thương hiệu mình đang được trình chiếu cho những chiếc ghế sofa trống người xem thì sao? Hoặc đã bao lần bạn đắn đo rằng liệu những mẫu quảng cáo cho nữ giới của bạn đang được chiếu cho cánh đàn ông xem?
Nếu bạn để ý đến chính những thói quen của mình, bạn có thể phần nào hiểu rõ hơn các thói quen của người tiêu dùng. Bạn có thường xuyên để TV mở trong khi đang làm việc nhà không? Và kể cả khi bạn đã yên vị vào ghế để xem các chương trình ưa thích, hãy để ý đến tần suất bạn sử dụng điện thoại để trò chuyện với bạn bè, lướt Bảng Tin (Newsfeed) và cập nhật các tin tức mới.
Chẳng khó để nhận ra rằng sử dụng “đa màn hình” giờ đây đã trở thành một khái niệm mới và quá quen thuộc với thị trường Đông Nam Á, khi có tới 9 trên 10 người tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Thailand và Việt Nam thường xuyên sử dụng điện thoại của mình trong khi xem TV (nguồn: eMarketer, tháng 7 năm 2015)
Nếu như khách hàng tại Châu Á hầu như đều sử dụng điện thoại vào phần lớn thời gian quảng cáo truyền hình của bạn được trình chiếu, tại sao vẫn có một lượng lớn ngân sách cho quảng cáo đang được dồn vào truyền hình? Tuy rằng truyền hình có khả năng tiếp cận với đại chúng khách hàng, nhưng điều này sẽ không có tác dụng gì khi trước TV là một người mẹ đang ngồi cùng các con và dán mắt vào màn hình điện thoại trong toàn bộ thời gian quảng cáo, hay thậm chí người xem quảng cáo đó không phải là người mẹ mà là đứa trẻ 4 tuổi của cô ấy.
Việc tiếp cận với khách hàng không có nghĩa lý gì nếu bạn tiếp cận sai mục tiêu. Tại những nền tảng như Facebook, người dùng đăng nhập vào với những thông tin cá nhân của mình, và điều này sẽ tạo cơ hội thuận lợi cho những người làm tiếp thị, có thể quảng cáo đến đúng đối tượng của mình. Dữ liệu mới từ một nghiên cứu của Millward Brown CrossMedia, được ủy thác bởi Facebook, đã chỉ ra điều này.
Kết quả cho thấy, so với truyền hình, quảng cáo trên Facebook hiệu quả hơn 200% trong việc quảng bá thương hiệu. Nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng, khi so sánh với các nền tảng quảng cáo khác như quảng cáo ngoài trời, quảng cáo hiển thị trực tuyến và các video trực tuyến, Facebook mang lại hiệu quả cao nhất.
Tại khu vực Đông Nam Á, cơ hội quảng cáo cho người dùng trên các thiết bị di động đang ngày càng rộng mở. Theo một nghiên cứu khác của Millward Brown, khách hàng tại khu vực Đông Nam Á có xu hướng thích tiếp nhận quảng cáo trên thiết bị di động hơn.
Với xu thế ưu tiên các thiết bị di động dẫn đầu bởi thị trường tiêu dùng Châu Á, đã đến lúc những người làm tiếp thị nên xem lại tính hiệu quả và độ chính xác của các kênh quảng cáo truyền thống. Khách hàng của bạn đang sử dụng các thiết bị di động – tại sao bạn không làm như vậy nhỉ?
Câu chuyện ứng dụng tiếp thị di động thành công
Một trong những đơn vị nhạy bén với thời cuộc đã ngay lập tức nhìn thấy những thuận lợi của việc chạy các chiến dịch ưu tiên các thiết bị di động chính là Mondelez International.
Để ra mắt Oreo Mini tại thị trường Indonesia, Mondelez International đã tiến hành một chiến dịch tiếp thị di động đầu tiên. Họ đã hợp tác với trung tâm sáng tạo của Facebook để thiết kế những mẫu quảng cáo hiển thị phù hợp trên các thiết bị di động. Đồng thời, Mondelez International còn tạo ra nhiều nhóm đối tượng khác nhau như các bà mẹ trẻ, những người yêu nhạc và thế hệ thiên niên kỷ, sang tạo nội dung quảng cáo khác nhau phù hợp cho từng đối tượng này. Chiến dịch kéo dài trong vòng 6 tuần và đã tăng 6 điểm trong liên tưởng tới quảng cáo (ad recall), và tăng 5 điểm trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng, tiếp cận thành công 18.6 triệu người dùng.”