Sony vừa chính thức tuyên bố một số thẻ SD của hãng bị lỗi, có thể gây hỏng tập tin video khi lưu trữ mà không cảnh báo. Công ty cho biết sẽ tiến hành thay mới miễn phí cho người dùng đang sở hữu những thẻ gặp vấn đề.
Cụ thể, có ba dòng thẻ nhớ bị ảnh hưởng bởi lỗi này là: SF-M, Tough SF-M series và Tough SD-G series. Theo Sony, những thẻ gặp vấn đề sẽ bị hư hoàn toàn hoặc các dữ liệu trong đó không ghi lại chính xác khi thiết bị đang quay video bằng máy ảnh ở chế độ speed class. Công ty chưa công bố nguyên nhân gây ra sự cố này nhưng cho biết sẽ thay thế miễn phí cho đến hết ngày 31/3/2022 với những thẻ vẫn còn hạn bảo hành.
Sony cũng cung cấp một số hình ảnh minh họa để bạn có thể tự đánh giá xem thẻ nhớ của mình có bị ảnh hưởng hay không. Theo hình ảnh bên dưới, nếu thẻ SF-M series có ngôi sao nhỏ ở mặt sau thì sản phẩm không bị lỗi, ngược lại thì sản phẩm nằm trong diện bảo hành. Lưu ý, chỉ những thẻ SF-M có “V60, R:277MB/s, and W:150MB/s” ở mặt trước bị ảnh hưởng.
Cách nhận biết thẻ Tough SF-M series bị lỗi cũng tương tự với thẻ SF-M thông thường, có ngôi sao nhỏ ở mặt sau thì sản phẩm không bị lỗi, ngược lại thì sản phẩm nằm trong diện bảo hành.
Với thẻ Tough SD-G, nếu thẻ có ngôi sao nhỏ ở mặt sau hoặc mã sản phẩm bắt đầu bằng chữ TR thì không bị lỗi. Ngược lại, nếu thẻ nhớ không có ngôi sao và mã thẻ có chữ số bắt đầu bằng TV thì nằm trong diện được đổi mới miễn phí.
Nếu đang sở hữu thẻ nhớ bị lỗi, bạn có thể liên hệ đại lý Sony, cung cấp thông tin về loại thẻ nhớ, số serial, ngày mua, nơi mua và thông tin liên lạc để được thay mới miễn phí.