Gen Z hiện là thế hệ hoạt động tích cực nhất trên Google Tìm kiếm, xu hướng được phản ánh rõ nét qua cách người dùng trên khắp Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam, đang tương tác với nền tảng.
Những ý chính:
- AI đang biến Google Tìm kiếm thành một đối tác thông minh có khả năng đối thoại, tương tác và giải đáp các câu hỏi phức tạp, đa sắc thái.
- Gen Z hiện dẫn đầu về tần suất sử dụng Google Tìm kiếm. Trên toàn cầu, nhóm người dùng đã đăng nhập từ 18 đến 24 tuổi thực hiện lượng truy vấn hằng ngày cao hơn bất kỳ độ tuổi nào khác.
- Đông Nam Á là khu vực có dân số trẻ và am hiểu kỹ thuật số hàng đầu thế giới, họ sử dụng Tìm kiếm để đưa ra những quyết định đáng tin cậy.
- Tìm kiếm đã trở thành một phần không thể tách rời trong văn hóa của Gen Z, giúp họ học hỏi, hành động và khám phá thế giới mà họ yêu thích.
Nhờ AI, Google Tìm kiếm không còn chỉ cung cấp thông tin mà đã trở thành một công cụ thông minh. Được hỗ trợ bởi mô hình suy luận đa phương thức Gemini 3.1, Google Tìm kiếm có thể duy trì hội thoại tự nhiên hai chiều và hiểu các ý định phức tạp của người dùng.
Là thế hệ lớn lên cùng công nghệ AI, sự chuyển dịch này tương thích với hành vi Gen Z sử dụng Tìm kiếm. Người dùng không còn chỉ nhập từ khóa, mà chủ động khai thác Tìm kiếm cho các nhu cầu nghiên cứu, lập kế hoạch, tìm kiếm ý tưởng và trao đổi thông tin qua nhiều lượt truy vấn. Các tính năng tích hợp AI như Chế độ AI (AI Mode) và Tìm kiếm Trực tiếp (Search Live) góp phần rút ngắn quá trình tìm kiếm và xử lý thông tin, đồng thời hỗ trợ tìm kiếm đa phương thức qua văn bản, giọng nói và hình ảnh.
Nhờ đó, Gen Z trở thành nhóm người dùng năng động nhất trên Tìm kiếm. Trên phạm vi toàn cầu, nhóm người dùng đăng nhập trong độ tuổi 18–24 ghi nhận lượng truy vấn hằng ngày cao hơn so với các nhóm tuổi khác. Với hơn 5 nghìn tỷ lượt tìm kiếm mỗi năm, Gen Z được xem là một trong những động lực chính thúc đẩy tăng trưởng, qua đó cho thấy vai trò ngày càng thiết thực của Tìm kiếm trong đời sống.
Dân số trẻ, am hiểu AI tại Đông Nam Á sử dụng Tìm kiếm như một công cụ hỗ trợ để đưa ra quyết định
Xu hướng này ngày càng trở nên rõ nét tại Đông Nam Á – một trong những khu vực có dân số trẻ, am hiểu AI hàng đầu thế giới. Người dùng đang ngày càng sử dụng Tìm kiếm như một công cụ đáng tin cậy để đưa ra những lựa chọn thông minh và có chủ đích hơn.
Tại Việt Nam, Gen Z tiếp tục là lực lượng thúc đẩy chính, với nhóm 18–24 tuổi dẫn đầu cả về tỷ lệ sử dụng (86%) và mức độ sử dụng hằng ngày (40%), cho thấy mức độ tiếp nhận AI ngày càng rõ nét trong đời sống.
Hiện nay, mạng xã hội có thể là nơi Gen Z bắt gặp một xu hướng, nhưng Google Tìm kiếm là nơi họ tìm hiểu sâu và kiểm chứng thông tin. Thay vì chạy theo các trào lưu hay hiệu ứng đám đông, người dùng trẻ thường tham khảo các đánh giá trên các nền tảng uy tín, như Google Maps, để có thêm góc nhìn từ trải nghiệm thực tế.
Bên cạnh đó, họ sử dụng Tìm kiếm để tra cứu lịch sử thương hiệu, tổng hợp phản hồi khách quan và so sánh giá cả nhằm đánh giá giá trị thực của sản phẩm. Qua đó, Tìm kiếm cung cấp cơ sở thông tin cần thiết, giúp người dùng cân nhắc và đưa ra quyết định phù hợp.
Sở dĩ có được điều này là bởi Google Tìm Kiếm luôn lấy sự tin cậy làm kim chỉ nam. Khi người dùng đặt câu hỏi, hệ thống sẽ kiểm chứng chéo các phản hồi từ AI và cung cấp nguồn trích dẫn trực tiếp, giúp việc xác thực thông tin trở nên nhanh chóng và minh bạch.
“Là một nhà sáng tạo nội dung về lĩnh vực Tổ chức sự kiện, mình xem Tìm kiếm là khởi đầu của mọi ý tưởng nhưng cũng là công đoạn tốn thời gian nhất. Với sự hỗ trợ từ AI, mình hiện có thể tổng hợp và đối chiếu các phương án tổ chức chỉ trong vài giây thay vì hàng giờ như trước. Tìm kiếm giờ đây không còn là công cụ tra cứu đơn thuần, mà là một trợ lý thông minh giúp tối ưu quy trình để mình tập trung hoàn toàn cho việc sáng tạo” – nhà sáng tạo nội dung Gia Bảo, chủ kênh Rio và Cột sống Agency.
“AI là cột mốc mang tính bước ngoặt đối với Google Tìm kiếm. Giờ đây, chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin; AI đang giúp Tìm kiếm trở nên thông minh hơn, cho phép đối thoại tương tác đa phương thức và giải đáp những câu hỏi phức tạp, đa sắc thái nhất. Tại Đông Nam Á – nơi có dân số trẻ và am hiểu công nghệ bậc nhất thế giới, sự chuyển dịch này đang diễn ra mạnh mẽ hơn bao giờ hết.
Với thế hệ trẻ, Tìm kiếm đã trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu. Họ tương tác sâu hơn, trực quan hơn và sử dụng giọng nói nhiều hơn bất kỳ thế hệ nào trước đó. Dù là để học tập, theo đuổi đam mê hay đưa ra những quyết định mua sắm quan trọng, họ luôn tin chọn Google Tìm kiếm để có được những thông tin đáng tin cậy nhất” – Bà Sapna Chadha, Phó Chủ tịch Google Đông Nam Á và Nam Á, chia sẻ.
Tìm kiếm trợ lực cho văn hóa và cộng đồng người hâm mộ Gen Z
Đối với Gen Z, Tìm kiếm không chỉ là một công cụ, mà còn là một “không gian số” gắn với đời sống và các mối quan tâm hằng ngày. Với những nội dung họ yêu thích, Google trở thành một phần quen thuộc trong cách họ theo dõi và tương tác, giúp biến sự tò mò thành những trải nghiệm khám phá sinh động thông qua các chi tiết ẩn thú vị trên Tìm kiếm (Easter Eggs).
Từ các trải nghiệm đố vui tương tác xoay quanh những biểu tượng như Taylor Swift, BTS hay hiện tượng Coachella tại Đông Nam Á – BINI, đến các nội dung lan truyền đáng yêu như “Punch the Monkey”, Tìm kiếm đang ngày càng phù hợp với cách Gen Z tiếp cận và tương tác với nội dung. Không chỉ là một công cụ tìm kiếm thông minh, Tìm kiếm còn trở thành một phần trong thế giới nội dung mà Gen Z quan tâm.
Ngoài những trải nghiệm được thiết kế sẵn này, Tìm kiếm còn phản ánh diễn biến theo thời gian thực của văn hóa Gen Z thông qua Google Trends. Khi một chủ đề bắt đầu thu hút sự chú ý, Trends giúp người dùng nắm bắt diễn biến và mức độ quan tâm, từ đó có thêm thông tin để tham gia và đưa ra hành động phù hợp.
Tại Việt Nam, những trào lưu như “Học đến khi tan đá” trở nên phổ biến. Học sinh thuộc thế hệ Z đặt một viên đá lên bàn và tập trung toàn lực cho đến khi đá tan hết – không xao nhãng, không điện thoại, chỉ tập trung cao độ. Khi thử thách này lan truyền mạnh mẽ, nó đã tạo ra sự tăng vọt 100% trong lượt tìm kiếm. Mọi người đổ xô tìm hiểu “cái gì” và “tại sao” lại có trào lưu này.
