Nhiều người dùng Google News trên thiết bị Android báo cáo ứng dụng này đã tiêu tốn lượng lớn dữ liệu di động mà họ không hề hay biết.
Theo các bài đăng trên trang trợ giúp của Google News, người dùng đã gặp vấn đề từ tháng 7. Sự cố được xác nhận và giải quyết bởi quản lý cộng đồng dịch vụ hồi tháng 9. Công ty cho biết đang cố gắng làm việc để khắc phục nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn.
Một người dùng đã đăng tải ảnh chụp màn hình thống kê dữ liệu được Google News sử dụng ngay cả khi có kết nối Wi-Fi.
Vào tháng 8, lượng dữ liệu mà ứng dụng tin tức của Google tiêu thụ lên đến 21 GB. Con số đã tăng đột ngột từ ngày 24/9. Sau khi ngắt kết nối Wi-Fi, ứng dụng ngốn khoảng 12 GB dữ liệu di động trong một đêm.
Nhiều người dùng cho biết ứng dụng News vẫn tiếp tục tiêu thụ dữ liệu di động ngay cả khi đã bật thiết lập chỉ tải qua Wi-Fi. Có trường hợp “đốt” đến 24 GB dữ liệu di động, khiến cho chi phí sử dụng data của người dùng tăng đáng kể.
Hiện tại, giải pháp tốt nhất để không gặp vấn đề tiêu thụ dữ liệu quá mức là tắt sử dụng mạng di dộng cho ứng dụng nền và xóa hẳn Google News.
Hiện vẫn có nhiều người dùng tại Nhật, Mỹ… đăng tải lỗi tiêu thụ dữ liệu quá mức của ứng dụng trên mạng xã hội Reddit và các trang khác.
Những ai thường dùng News nên đợi cho đến khi có thông tin xác nhận chính thức đã khắc phục lỗi từ Google rồi mới cài đặt lại chương trình vào máy.
Theo The Verge