Năm 2025, trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ chuyển mình từ một công cụ hỗ trợ thành một phần không thể thiếu trong mọi mặt trong công việc và cuộc sống. Các AI agent sẽ thông minh hơn, tự chủ hơn, giúp đơn giản hóa các công việc hằng ngày.
Trên phạm vi toàn cầu, AI sẽ mang đến các giải pháp mới cho những thách thức lớn nhất của nhân loại, từ khủng hoảng khí hậu đến khả năng tiếp cận dịch vụ y tế. Sự phát triển vượt bậc này dựa trên những cải tiến không ngừng về khả năng ghi nhớ và suy luận của AI.
Theo thống kê, chỉ trong vòng một năm, tỷ lệ ứng dụng AI tạo sinh đã tăng từ 55% lên 75% trong số các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và nhà hoạch định chiến lược. Những công cụ AI mới sẽ mở ra nhiều tiềm năng hơn nữa. Dưới đây là 6 xu hướng AI đáng chú ý vào năm 2025 và cách Microsoft sẽ tiên phong trong từng xu hướng.
Các mô hình AI sẽ thông minh và hữu ích hơn
Trong năm qua, các mô hình AI đã hoạt động nhanh hơn và hiệu quả hơn. Trong khi các mô hình quy mô lớn có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ viết lách đến lập trình, các mô hình chuyên biệt cũng đã có thể được điều chỉnh cho các ngành cụ thể.
Đến năm 2025, những khả năng này sẽ còn được nâng cao hơn nữa. Các mô hình như OpenAI o1 với khả năng suy luận tiên tiến đã có thể giải quyết các vấn đề phức tạp tương tự như cách con người suy nghĩ trước khi trả lời những câu hỏi khó. Những khả năng này sẽ tiếp tục hỗ trợ đắc lực trong các lĩnh vực như khoa học, toán học, luật, và y học, giúp các mô hình AI có thể so sánh hợp đồng, tạo mã lập trình, và hoàn thiện quy trình công việc phức tạp.
Ngoài ra, việc quản lý dữ liệu và những điều chỉnh sau đào tạo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cải tiến hiệu suất của các mô hình. Ví dụ, bộ mô hình Phi nhỏ của Microsoft đã chứng minh rằng dữ liệu chất lượng cao có thể cải thiện khả năng lý luận của AI. Trong khi đó, Orca và Orca 2 cho thấy lợi ích của dữ liệu tổng hợp trong giai đoạn sau đào tạo, giúp các mô hình ngôn ngữ nhỏ hoạt động hiệu quả ngang tầm với những mô hình lớn hơn, thậm chí vượt trội trong các nhiệm vụ chuyên biệt.
Các AI agent sẽ định hình lại công việc
Đến năm 2025, một thế hệ AI agent mới sẽ xuất hiện với khả năng đảm nhận nhiều công việc hơn và thậm chí thực hiện nhiệm vụ thay mặt con người. Với những tiến bộ vượt bậc về trí nhớ, suy luận, và khả năng đa phương thức, các AI agent sẽ có thể xử lý những nhiệm vụ phức tạp hơn với các kỹ năng và cách tương tác tinh vi hơn.
Trong quản trị nội bộ, các AI agent có thể hỗ trợ giải quyết sự cố máy tính, trả lời câu hỏi phúc lợi hoặc tự động tạo báo cáo, giúp nhân viên tập trung vào những nhiệm vụ mang lại giá trị cao hơn. Các doanh nghiệp có thể thiết lập các AI agent để xử lý nhiệm vụ như: cảnh báo quản lý chuỗi cung ứng về gián đoạn hàng tồn kho, đề xuất nhà cung cấp mới, thực hiện đơn hàng bán hàng tự động.
Các AI agent cũng dễ tiếp cận với mọi mọi đối tượng hơn. Ví dụ, công cụ Copilot Studio cho phép bất kỳ ai, không phân biệt trình độ kỹ thuật, xây dựng AI agent đơn giản. Các nhà phát triển có thể tạo AI agent tinh vi hơn trong Azure AI Foundry để điều phối các nhiệm vụ phức tạp.
Trong tương lai, các tổ chức sẽ sở hữu một hệ sinh thái AI agent, từ việc nhắc nhở đơn giản đến vận hành quy trình hoàn toàn tự động. Những AI agent này có thể làm việc độc lập hoặc kết hợp với nhau để phục vụ cá nhân, nhóm hoặc tổ chức. Dẫu vậy, vai trò của con người vẫn giữ vị trí trung tâm trong việc giám sát và kiểm soát AI. Theo bà Ece Kamar, Giám đốc Phòng thí nghiệm AI Frontiers tại Microsoft: “Vào năm 2025, các cuộc thảo luận sẽ tập trung vào ranh giới trách nhiệm của các AI agent và đảm bảo luôn có sự giám sát từ con người.”
AI đồng hành trong cuộc sống hàng ngày
Không chỉ trong công việc, AI sẽ giúp các hoạt động hàng ngày trở nên dễ dàng hơn. Trong năm 2025, Copilot sẽ có thêm nhiều tính năng nổi bật mới, giúp người dùng kết nối mọi lúc mọi nơi. Ví dụ như tính năng bản tin sáng Copilot Daily sẽ tóm tắt tin tức cập nhật và thời tiết trong ngày với giọng nói quen thuộc. Copilot Vision sẽ có khả năng hiểu nội dung mà người dùng đang xem trên web, đưa ra câu trả lời trực tiếp và gợi ý các hoạt động tiếp theo cho người dùng. Và đó mới chỉ là khởi đầu.
Trong những năm tới, Microsoft cũng hướng đến phát triển trải nghiệm AI ngày càng chính xác và cảm xúc hóa, giúp tương tác với người dùng trở nên mượt mà và tự nhiên hơn.
AI sẽ trở nên hiệu quả hơn về mặt tài nguyên
Mặc dù các hệ thống AI tiêu tốn tài nguyên, đặc biệt là năng lượng, các giải pháp sáng tạo đang giúp giải quyết vấn đề này. Ví dụ, trong khi khối lượng công việc tại các trung tâm dữ liệu toàn cầu vào năm 2020 tăng gấp 9 lần so với năm 2010, nhu cầu điện chỉ tăng 10%.
Để đạt được điều này, Microsoft đã hợp tác với các đối tác như AMD, Intel, NVIDIA để cải thiện hiệu quả phần cứng và các công nghệ làm mát tiên tiến. Microsoft sẽ đưa vào hoạt động các trung tâm dữ liệu mới hỗ trợ AI với công nghệ làm mát không tiêu thụ nước, đồng thời mở rộng ứng dụng các hệ thống làm mát bằng chất lỏng siêu hiệu quả như tấm lạnh.
Đo lường và tùy chỉnh là chìa khóa để xây dựng AI có trách nhiệm
Việc đo lường và tùy chỉnh AI được xem là chìa khóa để xây dựng các hệ thống AI an toàn và đáng tin cậy. Đây là hai yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển AI có trách nhiệm của Microsoft, với những bước tiến đáng chú ý dự kiến trong năm tới.
Đo lường rủi ro trong AI bao gồm việc xác định và đánh giá các nguy cơ tiềm ẩn, từ những phản hồi không chính xác đến các mối đe dọa bảo mật bên ngoài. Một điểm đột phá khác là khả năng tùy chỉnh hoạt động của AI theo nhu cầu cụ thể của từng tổ chức.
Các nhà quản trị sẽ có thể thiết lập các rào cản nội dung và kiểm soát quyền truy cập phù hợp với văn hóa và mục tiêu của doanh nghiệp. Ví dụ, các công ty kinh doanh trò chơi có thể định nghĩa loại nội dung bạo lực nào mà nhân viên được phép nhìn thấy trong quá trình phát triển trò chơi của mình.
AI sẽ thúc đẩy những đột phá khoa học
AI đang tạo ra những tác động mạnh mẽ trên toàn cầu, thúc đẩy tiến bộ trong nhiều lĩnh vực, từ siêu máy tính đến dự báo thời tiết. Không chỉ vậy, AI còn mở ra những cơ hội đột phá trong khoa học tự nhiên, phát triển vật liệu bền vững, khám phá thuốc và cải thiện sức khỏe con người.
Năm 2024, Microsoft Research đạt được đột phá quan trọng, giúp các nhà khoa học giải quyết một số vấn đề phức tạp nhất trong lĩnh vực phân tử sinh học. Sử dụng hệ thống mô phỏng protein do AI điều khiển, phương pháp mang tên AI2BMD đã mở ra cách tiếp cận hoàn toàn mới trong việc mô phỏng động lực học phân tử sinh học, thúc đẩy nghiên cứu y sinh trong các lĩnh vực như thiết kế protein, kỹ thuật enzyme và khám phá thuốc mới.
Tác động của AI sẽ ngày càng lớn mạnh. Theo bà Ashley Llorens, Phó Chủ tịch Tập đoàn kiêm Giám đốc Điều hành tại Microsoft Research, năm 2025 sẽ chứng kiến sự tăng tốc trong việc ứng dụng AI để giải quyết các mối quan tâm cấp bách nhất của nhân loại. “Chúng ta sẽ thấy AI tạo ra những tác động đáng kể, giúp nâng cao năng suất cho cá nhân và giúp giải quyết những vấn đề lớn như thiết kế vật liệu bền vững hay tăng tốc phát triển thuốc cứu người,” Llorens nhận định.
Dự đoán năm 2025, AI sẽ tiếp tục dẫn dắt làn sóng đổi mới, mở ra những tiềm năng chưa từng có cho con người và các tổ chức trên phạm vi toàn cầu.
Tác giả: Paul Nyhan
