Nếu pin chiếc Apple Watch Series 2 bị phồng, đừng lo. Chính sách mới của Apple sẽ sửa chữa miễn phí giúp bạn.
Apple vừa âm thầm đưa ra chính sách mới nhằm hỗ trợ người dùng Apple Watch Series 2 khi chúng bị phồng pin. Tuy nhiên, việc sửa chữa miễn phí chỉ áp dụng với những mẫu có kích cỡ 42mm.
Chính sách này được phát hiện trong bản ghi nhớ nội bộ dành cho nhân viên và cửa hàng. Theo đó, việc sửa chữa sẽ chỉ được áp dụng với Apple Watch Series 2 và bao gồm tất cả các mẫu của dòng sản phẩm này.
Bên cạnh đó, Apple cũng sẽ sửa chữa miễn phí đối với những chiếc Apple Watch Series 2 đã hết hạn bảo hành. Nó áp dụng cho tất cả các trường hợp như không thể bật nguồn, hay khi màn hình bị bung ra vì pin phồng đều được miễn phí. Điều đáng lưu ý là thời gian để khách hàng nhận được chính sách này từ Apple là trong vòng ba năm kể từ ngày mua hàng.
Để sử dụng dịch vụ này, người dùng sẽ phải lên lịch thông qua Gepnius Bar. Ngoài ra, Apple cũng khuyên người dùng phải đồng ý các điều khoản của dịch vụ trước khi thiết bị được sửa chữa miễn phí.
Các thiết bị sẽ được nhân viên Apple kiểm tra kỹ lưỡng để xác nhận nguyên nhân gây hư hỏng. Sau đó, nó sẽ được gởi đi sửa chữa, và người dùng sẽ phải tạm thời cách xa chiếc đồng hồ của mình một thời gian.
Lỗi phồng pin của Watch Series 2 tương tự như trên Apple Watch thế hệ đầu tiên. Năm 2017, Apple đã phải tiến hành bổ sung thêm hai năm bảo hành miễn phí đối với những chiếc Apple Watch bị pin phồng.
Động thái này của Apple cho thấy hãng khá trách nhiệm đối với khách hàng. Tuy nhiên, Apple thường âm thầm đưa ra các dịch vụ sửa chữa mà không công bố lỗi của thiết bị.
Vì thế, sẽ không là điều lạ khi không phải nhân viên nào của hãng cũng biết về dịch vụ này. Hy vọng rằng với các chính sách sửa chữa mới, Apple sẽ khiến cho khách hàng của mình an tâm hơn khi sử dụng các sản phẩm của hãng.
Theo Phonearena