Facebook đã gian lận lượt xem video của người dùng bằng cách tính các chỉ số xem video không quá 3 giây, khiến chỉ số này cao hơn rất nhiều so với thực tế.
Gần đây, Facebook đã tỏ rõ thái độ muốn cạnh tranh với mạng xã hội YouTube. Theo báo cáo của The Wall Street Journal, kể từ khi Facebook tăng cường và đẩy mạnh việc phát nội dung video năm 2014, công ty đã tính sai thời gian trung bình xem video của người dùng.
Thực chất, những nghi ngờ về số liệu không chính xác này đã có từ khi Facebook ưu tiên hiển thị video, cũng như chế độ tự động phát mặc định trên di động khi người dùng chỉ cần lướt qua. Ngoài ra, nó còn lôi kéo những người sáng tạo nội dung (Content creators) từ YouTube, cũng như “ép” họ phải đăng video lên Facebook thay vì mạng xã hội khác.
Trong một bài đăng trên trang hỗ trợ của mình, một nhân viên của Facebook đã công bố sự khác biệt giữa số liệu về lượt xem và thời lượng xem video mà Facebook hiển thị khá “ảo”. Và đến nay thì điều này đã được chính Facebook thừa nhận.
Trước đó, họ đã định nghĩa như sau:
Về cơ bản, Facebook đã làm Thời lượng xem video trung bình tăng cao hơn. Chính bản thân Facebook từng tiết lộ với một công ty quảng cáo rằng, trên thực tế chỉ số này chỉ đạt khoảng 60-80%.
Để đáp lại điều này, Facebook đã giới thiệu đến người dùng hai chỉ số mới như sau: