Nhà khoa học Trung Quốc bị kết án 2 năm tù vì đánh cắp công nghệ Mỹ

Người gửi:

29/02/2020

Nhà khoa học Trung Quốc bị kết án 2 năm tù vì đánh cắp công nghệ Mỹ

Hongjin Tan, nhà khoa học Trung Quốc có hơn 12 năm cư trú hợp pháp tại Mỹ, vừa bị kết án hai năm tù vì đánh cắp công nghệ pin thế hệ tiếp theo của công ty năng lượng Phillips 66 (Mỹ). Bộ Tư pháp Mỹ (DOJ) cho biết Tan còn phải trả 150.000 USD tiền bồi thường cho doanh nghiệp này và chịu giám sát trong 3 năm sau khi ra tù.

Hongjin Tan là kỹ sư khoa học ngành vật lý của Đại học Nam Kinh (Trung Quốc). Ông ta làm việc trong công ty năng lượng Phillips 66 ở Bartlesville (Oklahoma, Mỹ) từ tháng 6/2017 đến tháng 12/2018. Trong thời gian đó, Tan chịu trách nhiệm cùng một số nhà nghiên cứu khác phát triển công nghệ pin và năng lượng thế hệ tiếp theo.

Ngày 11/12/2018, Tan đã tải hàng trăm tập tin liên quan đến bí mật thương mại của công ty và lập tức nghỉ việc ngay sau đó. Hôm sau (12/12), Tan quay trở lại để bàn giao ổ cứng lưu trữ dữ liệu và nói ông quên trả cho công ty trước khi rời đi.

Theo tài liệu của FBI, quá trình kiểm tra phát hiện trong ổ cứng có một số thông tin mật quan trọng liên quan đến tài sản trí tuệ của công ty năng lượng Phillips 66. Nhiều bằng chứng cho thấy Tan đã tải dữ liệu về trước khi xóa trên ổ cứng. Mặt khác, phía công ty năng lượng khai báo rằng công việc của Tan không cần truy cập những tập tin này.

Trong quá trình điều tra nhà khoa học Trung Quốc, FBI phải hiện thêm một ổ cứng khác chứa bí mật thương mại của Phillips 66. Tan đã lưu trữ toàn bộ dữ liệu lại để tiện truy cập về sau.

“Những tài liệu đó sẽ mang lại tiền bạc cho Tan nhưng gây thiệt hại tài chính nặng nề cho công ty mà ông ta từng làm việc”, các công tố viên nói.

Hongjin Tan bị bắt từ tháng 11/2019, ông thừa nhận đã cố tình tải và lưu trữ trái phép những tài liệu nghiên cứu của công ty năng lượng Phillips 66. Nhiều công tố viên Mỹ nghi ngờ những bí mật thương mại Tan đánh cắp được gửi về Trung Quốc. John Demers, Trợ lý Tổng chưởng lý An ninh Quốc gia Mỹ, nói vụ án này là “trường hợp mới nhất trong chuỗi nỗ lực kéo dài của Trung Quốc nhằm đánh cắp công nghệ Mỹ”.

“Những cá nhân thiếu đạo đức nghề nghiệp như Tan Hong Jin luôn tìm cách đánh cắp bí mật thương mại của Mỹ mang về Trung Quốc và sao chép lại công nghệ. Các luật sư Mỹ sẵn sàng chiến đấu chống lại sự tấn công về kinh tế của Trung Quốc từ lâu luôn đe dọa ngành công nghiệp Mỹ”, Trent Shores, Bộ trưởng Bộ tư pháp Mỹ ở Quận Bắc Oklahoma, nói trong một tuyên bố.

Làm sao đảm bảo chất lượng mạng khi cáp biển thường xuyên gặp sự cố?

Người gửi:

Nhẫn Bùi

29/02/2020

Làm sao đảm bảo chất lượng mạng khi cáp biển thường xuyên gặp sự cố?

Thời gian gần đây, người dùng Internet liên tục “than trời” vì tốc độ truy cập mạng chậm, nhất là vào buổi tối. Các nhà mạng cho biết sự cố cáp biển là điều bất khả kháng, nhưng nhiều ý kiến cho rằng Việt Nam cần có nhiều tuyến cáp biển hơn để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Hôm 26/2, đơn vị điều hành cáp quang biển AAG đã tiến hành cấu hình lại nguồn để khắc phục sự cố trên phân đoạn S1G (BU3-BU4) của tuyến cáp AAG. Quá trình sửa chữa đã khiến toàn bộ lưu lượng kết cuối/chuyển tiếp tại Vũng Tàu và Hồng Kông bị ảnh hưởng. Vì vậy, tốc độ truy cập Internet cáp quang hướng đi quốc tế bị giảm đáng kể.

Ngay sau đó, Viettel đã nhanh chóng bổ sung dung lượng trên tuyến cáp biển AAE-1 và cáp đất liền để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, một số nhà cung cấp dịch vụ Internet khác cũng tiến hành bổ sung dung lượng khi tuyến cáp quang biển AAG bị sự cố. Theo dự kiến, đến 3/3/2020 tuyến cáp AAG và IA được sửa xong, lưu lượng kết nối đi quốc tế sẽ hoạt động ổn định trở lại.

Từ tháng 11/2019 đến nay, vì nhiều nguyên nhân nên các tuyến cáp quang biển Việt Nam thường xuyên xảy ra sự cố. Do không có tuyến cáp dự phòng nên tốc độ truy cập mạng Internet của người dùng bị giảm rõ rệt. Theo đại diện CMC Telecom, Viêt Nam cần xây dựng nhiều tuyến cáp quang biển kết nối đi quốc tế hơn để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Hiện nay, Việt Nam mới có 7 tuyến cáp quang biển kết nối đi quốc tế, trong khi đó Singapore có tới 45 tuyến. Vừa qua, có đến 2/7 tuyến cáp quang gặp sự cố, ảnh hưởng khá nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ Internet. Trước tình hình này, Bộ TT&TT cần xem xét, có chính sách thúc đẩy các doanh nghiệp hợp tác, cùng xây dựng nhiều tuyến cáp quang kết nối đi quốc tế hơn để tránh ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mạng trên toàn quốc.

Grab chung tay chống dịch COVID-19, vì mục tiêu “An toàn hơn mỗi ngày”

Người gửi:

Nhẫn Bùi

29/02/2020

Grab chung tay chống dịch COVID-19, vì mục tiêu "An toàn hơn mỗi ngày"

Grab vừa triển khai dự án “An toàn hơn mỗi ngày” (Safer Everyday), góp phần chống dịch COVID-19. Dự án có nhiều hoạt động thiết thực như: trao tặng khẩu trang y tế cho 33 Trung tâm Y tế huyện ở 7 tỉnh biên giới phía Bắc; hỗ trợ 50.000 khẩu trang và 30.000 bộ quà tặng an toàn cho tài xế; hợp tác với mạng xã hội Lotus đẩy mạnh truyền thông về dịch bệnh thông qua chiến dịch “Lá chắn Corona”.

Dự án nhằm chung tay cùng chính phủ hướng đến mục tiêu sức khỏe cộng đồng, trong bối cảnh dịch COVID-19 vẫn đang diễn biến phức tạp. Theo đó, Grab đã trao tặng 100.000 khẩu trang y tế cho Bộ Y tế để gửi tặng 33 Trung tâm Y tế thuộc 7 tỉnh biên giới, gồm: Điện Biên, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Lai Châu, Lào Cai và Quảng Ninh. Ngoài ra, Grab còn hỗ trợ vận chuyển toàn bộ 165.000 khẩu trang Bộ Y tế tặng các đơn vị trên.

Ngày 22/2, Thứ trưởng Bộ Y tế Trương Quốc Cường, Phó Trưởng Ban chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch bệnh COVID-19, đã trao tặng 45.000 khẩu trang y tế cho 9 trung tâm y tế huyện có đường biên giới của tỉnh Cao Bằng. Đoàn cũng trao tặng 5.000 khẩu trang y tế cho bộ đội biên phòng tại cửa khẩu Trà Lĩnh, Cao Bằng. Tất cả lượng khẩu trang trên đã được Grab hỗ trợ vận chuyển đến tận nơi. Toàn bộ 165.000 khẩu trang y tế dự kiến hoàn tất vận chuyển trong vài ngày tới.

Hôm qua (28/2), hơn 30.000 bộ quà tặng an toàn, gồm găng tay và nước rửa tay sát khuẩn sẽ được Grab gửi tặng tới các tài xế nhằm tiếp sức và hỗ trợ để họ di chuyển an toàn. Ngoài ra, Grab còn kết hợp với mạng xã hội Lotus xây dựng nội dung, đẩy mạnh chiến dịch “Lá chắn Corona” trở thành kênh thông tin hữu ích cho cộng đồng.

Trước đó, Grab đã công bố một số hoạt động hỗ trợ nhà hàng, tài xế chống dịch COVID-19 như: phát khẩu trang miễn phí cho các tài xế, phê duyệt ngân sách tối thiểu 3 tỷ đồng hỗ trợ tài chính trong trường hợp dương tính với virus SARS-CoV-2…

Năm 2019, Grab công bố chương trình “Grab Vì Cộng Đồng”, với các mục tiêu phù hợp với những ưu tiên trong “Kế hoạch phát triển kinh tế – xã hội năm 2020” của chính phủ, gồm giảm nghèo cho các cộng đồng dân cư, xây dựng lực lượng lao động có kỹ năng và tạo ra một môi trường bền vững cho tương lai.

Một trong những hoạt động gần nhất hướng đến sứ mệnh Grab Vì Cộng Đồng ở Việt Nam là dự án “Xây cầu đến lớp” được Grab kí kết với Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam, vừa khánh thành cây cầu đầu tiên tại tỉnh Vĩnh Long vào đầu năm 2020.

Ra mắt loạt laptop Lenovo ThinkPad mới, tích hợp nhiều giải pháp công nghệ hiện đại

Người gửi:

Nhẫn Bùi

29/02/2020

Xem nhanh

ThinkPad T14, T14s và T15
ThinkPad X13 và X13 Yoga
ThinkPad L14, L15, L13 và L13 Yoga

Loạt laptop Lenovo ThinkPad mới ra mắt sẽ được tích hợp các giải pháp công nghệ thông tin hiện đại cùng những tính năng tân tiến để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng, đồng thời giúp doanh nghiệp hoạt động linh hoạt và hiệu quả hơn.

Những cải tiến mới nhất trên dòng laptop Lenovo ThinkPad mới gồm Modern Standby, Wake on Voice, WiFi 6, Dolby Audio Speaker System và Dolby Vision. Ngoài ra, khách hàng còn có thể lựa chọn tối ưu hóa một số mẫu máy với chip xử lý Intel Core vPro Gen 10 hoặc chip xử lý di động thế hệ mới AMD Ryzen TM PRO 4000 Mobile. Lenovo là nhà sản xuất máy tính đầu tiên đưa chip xử lý di động AMD Ryzen PRO 4000 Mobile vào sản phẩm.

Những sản phẩm này là một phần trong chiến lược “Smarter Technology for All” (Công nghệ thông minh hơn cho mọi người) của Lenovo – phát triển công nghệ máy tính mang lại giá trị thực sự cho cuộc sống.

Những tính năng nổi bật trên loạt laptop Lenovo ThinkPad giúp tăng cường trải nghiệm người dùng gồm:

Modern Standby 4 cho trải nghiệm liên tục: luôn kết nối như smartphone (always-on, always-connected). Nhờ vậy, máy luôn duy trì kết nối và đồng bộ hóa nhưng mức tiêu thụ điện năng thấp.
Thời gian khôi phục trạng thái nhanh: giúp cho người dùng luôn có hiệu suất làm việc nhanh chóng và hiệu quả. Mặt khác, Wake on Voice 4 khiến cho quá trình đó đơn giản hơn rất nhiều.
WiFi 6 cùng kết nối CAT 16 WWAN: cung cấp các lựa chọn kết nối siêu nhanh giúp giảm thời gian tải nội dung về, đảm bảo sự cộng tác đám mây hiệu quả, ảo hóa mọi nơi. WiFi 6 được thiết kế để duy trì tốc độ kết nối tối ưu trên các mạng không dây phổ biến hiện nay, và giao thức bảo mật WPA3 mới sẽ ngăn chặn tội phạm mạng bẻ mật khẩu.
Phím chức năng truyền thông hợp nhất mới: cho phép nhận và kết thúc cuộc gọi nhanh chóng.
Tùy chọn màn hình UHD, OLED và Dolby Vision 7: cho hình ảnh rực rỡ, hệ thống loa Dolby Audio Speaker System có trên ThinkPad T series và X series, hoặc Doby Audio trên L series cải thiện đáng kể chất lượng âm thanh.
Giải pháp bảo mật ThinkShield: là một phần quan trọng trong các laptop ThinkPad với các tính năng màn hình PrivacyGuard ePrivacy (tùy chọn) và PrivacyAlert trên các dòng máy có Camera IR. Nút bảo vệ webcam ThinkShutter cùng đầu đọc vân tay được tích hợp trên tất cả các mẫu máy mới.

ThinkPad T14, T14s và T15

T series là mẫu laptop Lenovo ThinkPad thành công nhất từ trước tới nay và cũng là sản phẩm chủ đạo của dòng ThinkPad. ThinkPad T14s và T14 có tùy chọn màn hình 14 và 15-inch, được trang bị chip xử lý Intel Core vPro Gen 10 hoặc AMD Ryzen PRO 4000 Mobile, vận hành trên nền hệ điều hành Windows 10 Pro.

Cả ba sản phẩm đều được tích hợp những cải tiến mới như Modern Standby, Wake on Voice, Dolby Audio Speaker System và tùy chọn hỗ trợ Dolby Vision 7 cho màn hình sáng nét hơn. Ngoài ra, những lựa chọn kết nối như WiFi 6 và tùy chọn CAT 16 WWAN cho trải nghiệm tốt hơn đáng kể, cả khi di chuyển ngoài văn phòng.

Loạt sản phẩm dự kiến sẽ có mặt trên thị trường từ nửa sau năm 2020 với giá khởi điểm như sau:

ThinkPad T14: 849 USD
ThinkPad T14s: 1029 USD.
ThinkPad T15: 1079 USD.

ThinkPad X13 và X13 Yoga

ThinkPad X13 và X13 Yoga đều mang những tính năng của dòng T series trong một thiết kế nhỏ và di động hơn. Cả hai có màn hình FHD 500 nit PrivacyGuard ePrivacy với PrivacyAlert 8 giúp bảo vệ người dùng khỏi những ánh mắt tò mò. Đặc biệt, X13 Yoga còn được trang bị hệ thống loa Dolby Audio Speaker System cùng tùy chọn màn hình UHD OLED hỗ trợ Dolby Vision.

Bộ đôi laptop Lenovo ThinkPad X13 đều sử dụng chip xử lý Intel Core vPro Gen 10, trong đó ThinkPad X13 có thêm tùy chọn chip xử lý AMD Ryzen PRO 4000 Mobile. Hai sản phẩm sẽ có mặt trên thị trường từ nửa sau năm 2020. ThinkPad X13 Yoga có giá khởi điểm dự kiến là 1099 USD, cao hơn 150 USD so với ThinkPad X13.

ThinkPad L14, L15, L13 và L13 Yoga

ThinkPad L series là loạt sản phẩm có hiệu năng và giá trị phù hợp với khách hàng doanh nghiệp. Máy được thiết kế lại theo hướng mỏng và nhỏ hơn, có những tính năng cần thiết giúp người dùng làm việc hiệu quả. Bên cạnh đó, máy còn được trang bị kết nối WiFi 6 và tùy chọn CAT 9 WWAN, đảm bảo kết nối tốc độ cao trong môi trường cộng tác trên đám mây.

Ngoài ra các phím chức năng truyền thông hợp nhất có trên ThinkPad L14 và L15 hỗ trợ người dùng tham gia hoặc rời các cuộc họp trực tuyến một cách dễ dàng và nhanh chóng. Dolby Audio cùng tùy chọn màn hình cảm ứng on-cell (cảm biến trên lớp hiển thị) giúp tăng cường trải nghiệm tương tác. Bên cạnh đó, người dùng vẫn quen thuộc với Windows 10 Pro cùng tính năng hỗ trợ đọc vân tay của Windows Hello.

ThinkPad L14 và L15 có các phiên bản sử dụng chip Intel Core vPro Gen 10 hoặc AMD Ryzen PRO 4000 Mobile. Loạt sản phẩm sẽ có mặt trên thị trường từ nửa sau năm 2020 với giá khởi điểm dự kiến như sau:

ThinkPad L13: 679 USD.
ThinkPad L13 Yoga: 799 USD.
ThinkPad L14: 649 USD.
ThinkPad L15: 649 USD.

Ra mắt vivo Apex 2020: màn hình tràn không viền, sạc không dây 60W

Người gửi:

Nhẫn Bùi

28/02/2020

Xem nhanh

Màn hình tràn không viền FullView 120°
Camera ẩn dưới màn hình
Zoom quang học liên tục 5x-7.5x
Camera chính chống rung ổn định
Sạc không dây siêu tốc 60W

Vivo Apex 2020 là thế hệ thứ ba của dòng điện thoại ý tưởng, được nhà sản xuất ưu ái tích hợp nhiều tính năng hiện đại cùng thiết kế ấn tượng.

Vivo APEX 2020 sở hữu màn hình tràn không viền FullView 120 độ, loại bỏ hoàn toàn các cạnh viền trên mặt trước. Máy không có bất kỳ khe hở hay lỗ cắm nào nhờ camera ẩn dưới màn hình và công nghệ sạc không dây 60W. Ngoài ra, vivo còn tích hợp công nghệ chống rung chuẩn gimbal cùng zoom quang học liên tục 5x-7.5x vào camera chính của sản phẩm.

Màn hình tràn không viền FullView 120°

Vivo APEX 2020 sở hữu màn hình tràn 6,45 inch, độ cong hai cạnh bên lên đến 120°, giúp loại bỏ hoàn toàn các cạnh viền, gờ cong trên mặt trước tạo nên phiên bản màn hình không viền. Ngoài ra, các nút bấm vật lý của máy cũng được thay thế hoàn toàn thành nút cảm biến áp lực ảo.

Camera ẩn dưới màn hình

Camera ẩn dưới màn hình của APEX 2020 sẽ là khởi đầu cho camera trước không cơ học. Camera trước “tàng hình” mang đến thiết kế nguyên khối, khiến máy không còn bất kỳ lỗ hổng hay khe cắm nào, giúp mở rộng tối đa màn hình.

Với cải tiến về bố cục điểm ảnh màn hình và thiết kế vi mạch, vivo APEX 2020 tăng tốc độ truyền ánh sáng ở khu vực màn hình ngay phía trên camera trước lên đến 6 lần so với phần màn hình còn lại, đồng thời giảm thiểu hiện tượng ngắt quãng, nhiễu xạ quang học nhờ các thuật toán được tối ưu hóa nhằm cải thiện chất lượng chụp ảnh. Camera trước 16MP đi kèm chip cảm biến siêu điểm ảnh 4-trong-1, cải tiến đáng kể độ sắc nét của hình ảnh.

Zoom quang học liên tục 5x-7.5x

Hiện nay, các giải pháp zoom phóng đại trong ngành smartphone hầu như đều phụ thuộc vào hybrid zoom. Do các độ phóng đại cố định khác nhau được tích hợp với những thuật toán kỹ thuật số nên ảnh chụp chỉ ở mức tương đối, cả về độ phân giải và chất lượng. Vivo APEX 2020 là chiếc điện thoại đầu tiên trên thế giới đi kèm với zoom quang học liên tục có độ phóng đại cao trong khoảng 5x-7.5x, cho hình ảnh có phân giải và chất lượng tốt hơn.

Vivo APEX 2020 được trang bị tổ hợp 4 nhóm ống kính, gồm 2 nhóm ống fixed và 2 nhóm ống zoom, giúp vừa zoom phóng đại cao liên tục vừa lấy nét theo thời gian thực cùng một lúc. Với sự hỗ trợ của cấu trúc kính tiềm vọng, toàn bộ mô-đun chỉ dày 6,2 mm có thể tích hợp tổ hợp nhóm ống kính chuyên nghiệp trên vào thân máy siêu mỏng. Để tăng cường chất lượng hình ảnh ngay cả khi chụp từ xa, vivo cũng đã kết hợp thuật toán multi-frame trên máy.

Camera chính chống rung ổn định

Nhằm đáp ứng nhu cầu ghi lại cuộc sống hàng ngày của người dùng, vivo phát triển công nghệ chống rung tương tự gimbal vào camera chính của vivo APEX 2020. Camera ổn định quang học ở mọi hướng di chuyển trước sau, trái phải… Tính năng này cũng làm giảm đáng kể độ mờ nhòe của ảnh và video do tay cầm máy bị rung lắc. Ngoài ra, tính năng chống rung ổn định còn giúp tăng thời gian mở khẩu dài hơn, nâng cấp khả năng chụp ảnh ban đêm của vivo APEX 2020.

Sạc không dây siêu tốc 60W

Công nghệ sạc siêu tốc không dây 60W của vivo cho phép sạc nhanh điện thoại với tốc độ 2.000 mAh pin chỉ mất 20 phút, nhanh hơn cả phương pháp sạc nhanh với dây cáp truyền thống.

Ngoài ra, máy còn được trang bị nhiều cải tiến khác như công nghệ loa ngầm dưới màn hình (Screen SoundCasting Technology) thế hệ thứ 3, chức năng loại bỏ vật thể lạ trong ảnh ngay tức thì và thu âm định hướng tự động…

Doanh nghiệp cần làm gì giữa bối cảnh bùng phát dịch COVID-19?

Người gửi:

Nhẫn Bùi

28/02/2020

Xem nhanh

Luôn cập nhật thông tin về tình hình dịch COVID-19
Chú ý đưa ra các thông báo quan trọng
Xem xét các kênh thay thế
Chuẩn bị tốt để trả lời các thắc mắc về dịch vụ khách hàng
Thông tin rõ ràng thông qua Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Đại dịch COVID-19 đã và đang tác động đến tình hình kinh doanh toàn cầu. Các doanh nghiệp đang đối mặt với nhiều vấn đề như: nhu cầu tiêu thụ của khách hàng giảm, thiếu nhân lực và nguồn nguyên vật liệu dẫn đến trì trệ sản xuất…

Giữa bối cảnh đó, làm cách nào để khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm, dịch vụ cũng đủ khiến nhiều công ty đau đầu tìm cách giải quyết. Dưới đây là những khuyến nghị của Facebook giúp doanh nghiệp trang bị công cụ phù hợp nhằm tăng hiệu quả trong giao tiếp với khách hàng giữa mùa dịch COVID-19.

Luôn cập nhật thông tin về tình hình dịch COVID-19

Doanh nghiệp cần luôn cập nhật tình hình dịch bệnh bằng cách theo dõi các nguồn tin chính thức như WHO và cơ quan y tế địa phương. Theo dõi thường xuyên các tin tức liên quan đến sự phát triển của virus giúp các công ty lên kế hoạch ứng phó kịp thời với những thay đổi có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp và cả con người.

Ở Việt Nam, chỉ cần gõ từ khóa “virus corona” vào ô tìm kiếm trên Facebook, trang sẽ hiển thị cửa sổ thông tin hướng dẫn đến trang web của Bộ Y tế. Bảng Tin (News Feed) cũng xuất hiện thông báo Cổng thông tin chuyên biệt về dịch COVID-19 của Bộ Y tế tại địa chỉ ncov.moh.gov.vn, nhằm cung cấp thông tin mới và chính xác nhất về tình hình dịch bệnh tại Việt Nam để người dùng nhanh chóng đưa ra hướng xử lý phù hợp.

Chú ý đưa ra các thông báo quan trọng

Doanh nghiệp cần chủ động đưa ra những thông báo và thông tin tới khách hàng bằng cách đăng thông báo trên trang web, Facebook hoặc hồ sơ doanh nghiệp Instagram. Ngoài ra, với riêng trang Facebook, doanh nghiệp còn có thể ghim các thông báo quan trọng lên đầu để người đọc dễ tiếp cận hơn.

Trong giai đoạn này, nội dung bài đăng nên bao gồm thông tin về các biện pháp mà doanh nghiệp đang thực hiện nhằm đảm bảo cơ sở vật chất và sản phẩm được an toàn. Doanh nghiệp cũng có thể đưa ra hướng giải quyết cho những thắc mắc của khách hàng và nên sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau, ví dụ thư điện tử eDM và thông báo hiển thị.

Xem xét các kênh thay thế

Trong trường hợp phải hoãn hoặc hủy bỏ các sự kiện đã được lên kế hoạch trước đó do ảnh hưởng của dịch COVID-19, các công ty cần cân nhắc tổ chức, triển khai sự kiện trên các kênh thay thế để khách hàng vẫn có thể tham gia. Ví dụ: chuyển hội thảo ngoài đời thực thành hội thảo trực tuyến hoặc ứng dụng các kênh truyền thông xã hội để tổ chức toạ đàm trực tiếp trên mạng.

Chuẩn bị tốt để trả lời các thắc mắc về dịch vụ khách hàng

Kịp thời phản hồi và cung cấp thông tin cho khách hàng một cách rõ ràng và minh bạch là điều vô cùng quan trọng trong giai đoạn này. Khi phải trả lời một lượng lớn câu hỏi, doanh nghiệp cần đảm bảo nhanh và chính xác. Hãy xem xét việc soạn thảo các phản hồi mẫu trên thư điện tử trực tiếp eDM, tin nhắn trên Facebook Messenger, Instagram Direct, hồ sơ WhatsApp Business hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào mà doanh nghiệp đang sử dụng.

Ngoài ra, doanh nghiệp nên xem xét những thông tin mà khách hàng có thể muốn tìm kiếm. Ví dụ, công ty bán lẻ quan tâm đơn đặt hàng; doanh nghiệp tổ chức sự kiện và du lịch muốn biết về những sự kiện bị hủy bỏ; trung tâm giáo dục và những loại hình kinh doanh tổ chức nhóm hội ngoài đời thực cần thông tin về hoàn tiền và tạm dừng thành viên.

Thông tin rõ ràng thông qua Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Các công ty nên chủ động lên danh sách những câu hỏi mà nhiều khách hàng muốn hỏi, đồng thời đưa ra các câu trả lời rõ ràng, đáng tin cậy nhất có thể. Với tình hình dịch bệnh hiện tại, các doanh nghiệp cần chung tay nỗ lực và nâng cao tinh thần cảnh giác.

Google Images sẽ sớm hiển thị thêm thông tin ở phần kết quả tìm kiếm

Người gửi:

Nhẫn Bùi

28/02/2020

Google Images sẽ sớm hiển thị thêm thông tin ở phần kết quả tìm kiếm

Google Images sẽ thay thế thẻ kích thước hình ảnh bằng biểu tượng mới và bổ sung thêm thông tin chi tiết và tức thời về trang nguồn trong phần kết quả tìm kiếm.

Tháng 8 năm ngoái, Google Images đã được cải tiến, thêm bảng điều khiển bên phải cho kết quả và tập trung nhiều hơn vào tính năng mua sắm. Sau một thời gian âm thầm xóa mục lọc hình ảnh theo kích thước, Google đang tiếp tục loại bỏ tính năng di chuột qua hình ảnh trên trang kết quả chính để xem kích thước. Hiện tại kết quả tìm kiếm của Google Images chỉ hiển thị một số thông tin gồm kích thước ảnh ở góc dưới cùng bên trái, tiêu đề, địa chỉ URL của trang nguồn. Tuy nhiên, từ cuối tuần này kết quả tìm kiếm sẽ được bổ sung chi tiết hơn.

Cụ thể, Google sẽ thay thẻ kích thước hình ảnh bằng các biểu tượng khác nhau để cung cấp nhiều thông tin hơn về trang nguồn. Những biểu tượng mới sẽ cho biết hình ảnh bạn chọn đang dẫn đến trang bán hàng, hướng dẫn nấu ăn hoặc nội dung video. Theo hình ảnh dưới đây, biểu tượng nhỏ và không gây cảm giác khó chịu cho người xem nhưng vẫn cho thấy nội dung đầy đủ, ngay cả độ dài của video.

Thay đổi này tuy nhỏ nhưng khá hữu ích, có thể giúp người dùng sàng lọc dễ dàng hàng trăm kết quả tìm kiếm. Nếu bạn đang tìm mua sản phẩm cụ thể, chỉ cần xem các thẻ sản phẩm là có thể biết được thông tin và tìm được trang mua món hàng đó. Dù có thay đổi nhưng Google vẫn không loại bỏ mục thông tin kích thước hình ảnh. Người dùng chỉ cần chọn hình ảnh cụ thể, di chuột qua để xem thẻ kích thước ở vị trí cũ, góc dưới cùng bên trái.

Canalys: Redmi Note 8 dẫn đầu mảng điện thoại Android Q4/2019

Người gửi:

Nhẫn Bùi

28/02/2020

Canalys: Redmi Note 8 dẫn đầu mảng điện thoại Android trong Q4/2019

Theo dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường Canalys, trong bảng xếp hạng top 10 điện thoại thông minh toàn cầu Q4/2019, Xiaomi giữ hai hạng mục: Redmi Note 8 ở vị trí thứ 6 và Redmi Note 8 Pro xếp thứ 10. Trong đó, Redmi Note 8 là điện thoại Android dẫn đầu trong bảng xếp hạng.

Xiaomi là hãng công nghệ Trung Quốc duy nhất có tên trong tổng bảng xếp hạng năm 2019, với sản phẩm Redmi Note 7 ở vị trí thứ 6. Redmi Note 7 đã lập kỷ lục doanh số hơn một triệu chiếc trong đợt đầu tiên bán ra tại Trung Quốc. Mẫu điện thoại này cũng giúp Xiaomi trở thành hãng smartphone đứng thứ 3 tại thị trường Việt Nam về số lượng máy xuất xưởng, với 9% thị phần trong quý II/2019 (theo báo cáo từ Canalys).

Năm 2019, Xiaomi đã gặt hái một số thành công lớn trên thị trường Android toàn cầu như:

Redmi Note 8 và Redmi Note 8 Pro lọt vào danh sách top điện thoại thông minh hàng đầu thế giới quý 4/2019, theo Canalys.
Redmi Note 7 lọt vào danh sách top 10 điện thoại thông minh hàng đầu thế giới năm 2019.
Redmi Note 8 đứng đầu trong số các thiết bị Android quý IV, Redmi Note 7 dẫn đầu trong các dòng điện thoại Android năm 2019, theo Canalys.
Xiaomi là công ty Trung Quốc duy nhất có sản phẩm lọt vào danh sách 10 điện thoại thông minh hàng đầu thế giới trong báo cáo quý IV và báo cáo năm 2019, theo Canalys.

Ngoài ra, Redmi Note 7 còn đứng vị trí số 1 trong bảng xếp hạng những chiếc điện thoại thông minh phổ biến nhất nửa đầu năm 2019, theo bình chọn của GSMArena. Doanh số bán ra trên toàn cầu của Redmi Note 7 trong 6 tháng, tính đến ngày 30/06/2019 đã cán mốc 15 triệu.

Tháng 8/2019, Xiaomi công bố dòng Redmi Note 8, gồm Redmi Note 8 và Redmi Note 8 Pro. Redmi Note 8 Pro là điện thoại thông minh có camera 64 MP đầu tiên của Xiaomi được trang bị cảm biến Samsung GW1 64MP và sở hữu chipset MediaTek Helio G90T mới nhất. Trong khi đó, Redmi Note 8 có hệ thống Quad camera 48MP, sạc nhanh 18W và hệ thống âm thanh mạnh mẽ nhất dòng Redmi Note.

Theo báo cáo do Clarivate Analytics công bố vài ngày trước, Xiaomi là một trong ba công ty Trung Quốc có tên trong danh sách 100 Công ty Sáng tạo Toàn cầu năm thứ hai liên tiếp.

Grab công bố chương trình Grab Ventures Ignite, phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam

Người gửi:

Nhẫn Bùi

28/02/2020

Grab công bố chương trình Grab Ventures Ignite, phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam

Chương trình Grab Ventures Ignite là dự án tăng tốc khởi nghiệp dành cho các startup giai đoạn đầu (early stage) tại Việt Nam. Grab triển khai chương trình này với mục đích nuôi dưỡng và hỗ trợ các startup Việt phát triển thành những công ty hàng đầu trong hệ sinh thái khởi nghiệp công nghệ tại Việt Nam.

Việt Nam là nước đầu tiên ở Đông Nam Á được áp dụng chương trình Grab Ventures Ignite. Dự án được triển khai phù hợp với chiến lược tạo ra 10 kỳ lân công nghệ vào năm 2030 của chính phủ. Grab sẽ tận dụng sức mạnh và năng lực của mình để hỗ trợ những startup ở giai đoạn đầu.

Grab Ventures Ignite sẽ mở rộng các chương trình nuôi dưỡng và phát triển startup mà Grab đang thực hiện, bao gồm Grab Ventures và Grab Ventures Velocity. Grab Ventures Velocity là chương trình mở rộng quy mô cho startup, đến nay đã hỗ trợ sự phát triển của 15 startup khắp Đông Nam Á với 2 đợt đào tạo.

Grab Ventures Ignite đã ký kết Thỏa thuận hợp tác chiến lược với Trung tâm Đổi mới Sáng tạo Quốc gia (thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư). Hai bên sẽ cùng phối hợp xây dựng và thực hiện Kế hoạch triển khai chương trình, với mong muốn thúc đẩy nền kinh tế số và hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo tiềm năng.

Đối tác chương trình của Grab Ventures Ignite gồm: Quỹ đầu tư mạo hiểm Gobi Partners, nhà phát triển không gian làm việc Toong, Công ty Luật YKVN và Amazon Web Services. Các startup tham gia Grab Ventures Ignite sẽ có cơ hội dự chương trình trải nghiệm thực tế thị trường tại Singapore do Cơ quan Phát triển Truyền thông Thông tin Singapore (IMDA) tổ chức, đồng thời được giao lưu, trao đổi kinh nghiệm với các startup Singapore. Những startup giành chiến thắng cuối chương trình sẽ nhận được giải thưởng bao gồm một khoản đầu tư và nhiều dịch vụ hỗ trợ khác.

Grab Ventures Ignite sẽ đánh giá các startup theo các tiêu chí bao gồm nhưng không giới hạn: năng lực đội ngũ nhân sự chính của startup, sức hút của lĩnh vực startup đang kinh doanh, giá trị sản phẩm, mô hình kinh doanh và khả năng phối hợp với hệ sinh thái Grab.

Tham gia Grab Ventures Ignite, các startup sẽ có được những lợi ích sau:

Đầu tư cho các startup tiềm năng, tổng giải thưởng có giá trị lên đến hơn 1 triệu USD. Ngoài ra, các startup tham gia chương trình cũng sẽ có cơ hội gọi thêm vốn đầu tư tại Demo Day vào cuối, với sự tham gia của nhiều nhà đầu tư danh tiếng trong khu vực.
● Nhiều dịch vụ hỗ trợ giá trị khác: Tất cả startup được lựa chọn tham gia chương trình Grab Ventures Ignite đều có cơ hội nhận được gói tiện ích đám mây (cloud benefits) có giá trị lên đến 100.000 USD. Bên cạnh đó, mỗi startup thắng cuộc sẽ nhận được hỗ trợ sử dụng không gian làm việc chung trong 6 tháng, tư vấn pháp lý và tư vấn tài chính vào cuối chương trình.
Đào tạo, huấn luyện và tư vấn từ chuyên gia: Startup được chọn tham gia chương trình sẽ trải qua 14 tuần đào tạo, huấn luyện với nhiều hoạt động hấp dẫn, gồm các buổi huấn luyện do các chuyên gia chủ trì, tư vấn 1:1 với đội ngũ giám đốc cấp cao, chuyến đi trải nghiệm thực tế ở các thị trường Đông Nam Á mà Grab đang hoạt động, chia sẻ kiến thức và giao lưu với các startup khác.
Trao đổi xuyên quốc gia với các startup Singapore: các startup được chọn tham gia Grab Ventures Ignite có cơ hội tham gia chương trình trao đổi xuyên quốc gia nhằm thấu hiểu bối cảnh thị trường tốt hơn.

Những startup muốn tham gia chương trình tăng tốc khởi nghiệp Grab Ventures Ignite có thể bắt đầu nộp đơn đăng ký từ hôm nay đến hết ngày 10/4/2020 tại https://grb.to/GVI.

Sản phẩm công nghệ mang “tính người”: Đỉnh cao sớm thành hiện thực?

Người gửi:

Trịnh Chi

28/02/2020

“Bộ não” và “con mắt” chính là hai thành tố giúp con người trở thành động vật bậc cao hạng nhất trên Trái đất. Do đó, sản phẩm công nghệ ứng dụng được trí tuệ, sự quan sát của con người sẽ mang đến tiềm năng đầy tính bứt phá, hứa hẹn vén màn những tột đỉnh.

Không như hầu hết những sinh vật khác, con người có lý trí, linh hoạt trong ngôn ngữ, biết kết nối trí tuệ, sở hữu khả năng tiếp nhận cảm xúc và mức độ quan sát đáng kinh ngạc. Nếu một phát minh được ra đời lần đầu, thì chỉ khoảng vài chục năm sau đó, phát minh ấy đã được con người tối ưu hoá với khả năng không tưởng.

Điển hình nhất trong các phát minh chắc chắn chính là rô-bốt và những chiếc điện thoại thông minh. Trong thể thao, một rô-bốt chơi bóng rổ tên “Cue 3” do Toyota chế tạo đã sở hữu hiệu suất ghi bàn đáng kinh ngạc bằng việc thành công 5/8 số cú ném từ vạch 3 điểm. Thành tích này thậm chí còn là một điều ấn tượng đối với cả các tuyển thủ chuyên nghiệp. Những thao tác phức tạp “hạng nặng” như trên đã cho thấy con người đang dần xác lập một kỷ nguyên công nghệ 5.0 – kỷ nguyên của trí tuệ nhân tạo, big data, tự động hoá và IoT (internet vạn vật).

Có thể thấy, trí tuệ con người được áp dụng lên trí tuệ nhân tạo đang trở thành xu hướng của thế giới. Và những chiếc smartphone cũng dần được hướng đến những mục tiêu cao cấp hơn nhờ vào trí tuệ con người. Chiếc smartphone đầu tiên, IBM Simon, chính thức có mặt trên thị trường vào tháng 8/1994 với khả năng cơ bản như nghe gọi, nhắn tin, gửi email… Đến nay, chỉ trong vòng 25 năm, hàng loạt smartphone đã vươn mình lên một đỉnh cao công nghệ hoàn toàn khác biệt. Điển hình có thể kể đến như iPhone 11 Pro Max, Samsung Galaxy S20 Ultra, Huawei P30 Pro hay OPPO Find X…

Tất cả những bước tiến trong công nghệ hiện nay đều nhờ vào chính khả năng từ “bộ não”, “con mắt” của loài người. Không đơn thuần là hai phần của cơ thể, hai bộ phận này đóng góp rất lớn vào việc giúp con người trở thành động vật cấp cao giữa hàng tỷ loại sinh vật khác nhau.

Bộ não có khả năng thu nhận, xử lý với tốc độ cực đại 260 mph, tương đương 432km/h và chứa đến 100 tỷ nơ-ron thần kinh, tương đương với số ngôi sao trong dải ngân hà. Đồng thời, não còn lưu trữ được lượng thông tin gấp 5 lần cuốn Bách khoa toàn thư Enclyclopedia Britannica.

Trong khi đó, mắt người lại chứa 107 triệu tế bào với 256 điểm đặc biệt. Hơn hết, mắt còn là bộ phận hiếm hoi có thể kích hoạt 24/7 cùng khả năng tập trung vào 50 điểm mỗi giây. Những thông số ấn tượng trên đã cho thấy khả năng vô hạn của con người và nếu tối ưu hoá được các thông số này trên các thiết bị di động, kỷ nguyên số “thật như mắt nhìn” sẽ mang lại những siêu phẩm là hoàn toàn có thể.

Gần đây, cùng với việc úp mở khẳng định tham vọng vươn đến ngôi vị dẫn đầu lĩnh vực công nghệ thông qua các series smart phone, OPPO tung ra hình ảnh “con mắt” với thông điệp: “Vén màn những tột đỉnh”. Trong loạt video quảng cáo đi kèm, OPPO còn đính kèm một số thông tin đặc biệt về “con mắt” như “576 mega pixels”, “khả năng cảm thụ 100 triệu màu sắc ở tốc độ 144 khung hình trên giây”.

Với những chi tiết gây tò mò này, giới mộ điệu cho rằng, rất có khả năng, dòng điện thoại thông minh kinh điển FIND X sắp được ra mắt của OPPO rất có thể sẽ tiên phong trong việc áp dụng trí tuệ, khả năng con người vào những chiếc Smartphone tưởng như quen thuộc, góp phần đưa hãng trở thành một thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực công nghệ trên toàn cầu. Thực tế, điều này hoàn toàn là khả thi, bởi chỉ trong chưa đến 8 năm gia nhập thị trường smartphone, OPPO đã kiến tạo hàng loạt cột mốc đáng nhớ.

Một video khác nhá hàng cho hiển thị đẹp mắt trên smartphone mới của OPPO

Vào tháng 11/2012, OPPO U705T Ulike 2 là smartphone đầu tiên trên thế giới có tính năng làm đẹp cho camera selfie. Đến tháng 3/2013, OPPO trình làng Find 5 – một trong những chiếc smartphone có màn hình FullHD đầu tiên thế giới với cấu hình, camera đỉnh và được ra mắt chính thức tại Việt Nam.

Không lâu sau đó, vào tháng 4/2014, OPPO Find 7 lại dành ngôi vị “Smartphone đầu tiên sở hữu chuẩn màn hình QHD”. Chỉ 4 tháng sau, OPPO N1 lại tạo nên kỳ tích khi sở hữu camera selfie tốt nhất thế giới. Tiếp nối sau đó, OPPO Find X trở thành smartphone đầu tiên chạy Android 9 và sở hữu 10GB RAM.

Liệu những cột mốc ấn tượng trên kèm theo thông điệp “Vén màn những tột đỉnh” hiện tại của OPPO có đủ làm bằng chứng tin cậy để thương hiệu này trình làng những siêu phẩm công nghệ mang “tính người” trong thời gian tới chăng.

1...1,0321,0331,034...2,034 Trang 1,033 của 2,034