Một số người dùng YouTube bắt đầu phàn nàn rằng video có nội dung LGBTQ+ của họ bị phân loại là “nhạy cảm” nên đã bị chặn đối với những người dùng đã bật ‘Chế độ hạn chế’.
Youtube có chế độ hạn chế (Restricted Mode) cho phép người dùng kích hoạt để tránh nhìn thấy các nội dung người lớn. Tính năng này hoạt động khi cộng đồng gắn cờ một video, hoặc dựa vào giới hạn lứa tuổi và các dấu hiệu khác để xác định và lọc nội dung không phù hợp.
Hôm qua, Youtube đã đăng trên Twitter để xin lỗi về tình hình và cố gắng để giải thích những gì đã xảy ra.
Sau đoạn tweet, vẫn còn một số video bị gắn cờ là “nội dung nhạy cảm” vì nó “thảo luận nhiều vấn đề nhạy cảm hơn”. Việc này đã dẫn đến một cuộc tranh luận về nội dung video và lí do bị chặn.
YouTube sau đó đã đưa ra bình luận: “Điểm mấu chốt là tính năng này [Restricted Mode] không hoạt động đúng như chúng tôi muốn. Chúng tôi rất lấy làm tiếc và sẽ sớm khắc phục nó.”
Theo lý giải từ mạng video này, hệ thống gắn cờ đôi khi không hiểu được ngữ cảnh và sắc thái trong khi đánh giá những video để đưa vào mục hạn chế. Ngoài ra, công ty đã cung cấp một số ví dụ về video bị gắn cờ không chính xác.
Đây không phải là lần đầu tiên Google bị cáo buộc phân biệt đối xử với cộng đồng LGBTQ+. Vào năm 2015, công ty đã xin lỗi sau khi hàng chục ngàn người dùng phàn nàn Google Translator có liên quan đến những lời lẽ xúc phạm.
Theo: neowin